Giderek daha fazla hasta Google yerine ChatGPT, Gemini veya Perplexity’ye soruyor: “Yakınımda iyi bir aile hekimi var mı?” Yanıtta yalnızca iki üç muayenehane yer alıyor. Sizinkinin aralarında olup olmadığını ve onu neyin yukarı taşıdığını burada test edin.
Yapay zekâ sohbet botları muayenehaneleri nasıl önerir?
ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot veya Perplexity gibi yapay zekâ asistanları doktorlarla ilgili soruları çoğunlukla canlı bir internet aramasıyla yanıtlar. Muayenehane sitelerini, Google İşletme Profili’ni, yorumları ve rehberleri okur, bunlardan kısa bir öneri çıkarır. Google sonuçlarının üstündeki yapay zekâ özetleri de aynı şekilde çalışır.
Google’dan farklı olarak sayfa başına on sonuç yoktur, genellikle yalnızca iki ila beş isim vardır. Yapay zekâ, net biçimde tanımlayabildiği muayenehaneleri anar: uzmanlık alanı, yer, hizmetler, çalışma saatleri ve başkalarının muayenehane hakkında söyledikleri. Bu bilgiler eksik ya da çelişkiliyse yapay zekâ başka bir muayenehaneyi tercih eder.
Yapay zekâ yanıtlarında sıralamanızı böyle iyileştirirsiniz
Kendi sitenizde açık metinler: Uzmanlık alanınızı, yerinizi ve hizmetlerinizi tam cümlelerle yazın, en iyisi her odak alanı için ayrı bir sayfayla. Yapay zekâ modelleri bir soruyu doğrudan yanıtlayan cümleleri severek alıntılar, örneğin “6. ve 7. bölgede ev ziyareti yapıyoruz.”
Yapılandırılmış veriler: Schema.org bilgileriyle (örneğin Physician veya MedicalClinic, adres, çalışma saatleri, SSS) makineler verilerinizi tahmin etmeden okur. Sitelerimiz bunu her sayfa ve her dil için otomatik olarak içerir.
Her yerde aynı bilgiler: Ad, adres ve telefon numarası sitenizde, Google İşletme Profili’nde, meslek odasında ve doktor rehberlerinde birebir aynı olmalı. Her farklılık yapay zekâyı tereddüde düşürür.
Yorumlar ve anılmalar: Nesnel biçimde yanıt verdiğiniz çok sayıda güncel yorum güçlü bir sinyaldir. Yerel gazetelerde, meslek birliklerinde veya iş ortaklarının sitelerinde anılmak da öyle.
Hastaların diliyle sorular: Hastaların sorduğu biçimde sorular içeren bir SSS bölümü (“Yeni hasta kabul ediyor musunuz?”, “Muayenehane engelsiz mi?”) sohbet botlarının aradığı yanıtları tam olarak sunar.
Teknik: Yapay zekâyı sitenize alın
Birçok yapay zekâ tarayıcısı JavaScript çalıştırmaz; yalnızca tarayıcıda sonradan yüklenen içerikleri göremez. Tüm metinlerin doğrudan HTML’de olmasına, sayfanın hızlı açılmasına ve robots.txt dosyanızın OAI-SearchBot, PerplexityBot veya Bingbot gibi arama tarayıcılarını engellememesine dikkat edin.
Bir llms.txt dosyası zarar vermez ama iyi içeriğin yerini tutmaz: Büyük sağlayıcıların bunu kullanıp kullanmadığı ve ne ölçüde kullandığı şimdiye kadar kanıtlanmış değil.
Nesnellik kazanır, yapay zekâda da
Meslek kuralları, gösterişli reklam yerine nesnel ve doğrulanabilir bilgi ister. Yapay zekâ sohbet botları da tam olarak bunu tercih eder: “şehrin en iyi muayenehanesi” gibi abartılar yerine hizmetler, sigortalar, diller ve engelsiz erişim hakkında somut bilgiler. Açık bilgi veren, hem hastalar hem de makineler tarafından bulunur.