Zadovoljni pacijenti rado ostavljaju recenzije – kada je to jednostavno. Uz izravnu poveznicu i QR kod na recepciji jednim skeniranjem dolaze do obrasca za recenziju vaše ordinacije.
Zašto su Google recenzije toliko važne za ordinacije
Pri traženju „obiteljski liječnik u blizini“ zvjezdice i broj recenzija često odlučuju koga će pacijenti nazvati. Recenzije su osim toga važan signal za lokalno pretraživanje: ordinacije s mnogo novijih recenzija češće se pojavljuju na karti.
Problem je u tome što se zadovoljni pacijenti rijetko sami sjete ostaviti recenziju. QR kod na recepciji ili poveznica u potvrdi termina podsjeti ih upravo u pravom trenutku.
Kako pronaći svoj Place ID
Place ID jedinstvena je oznaka vaše ordinacije na Googleu. Pronaći ćete ga besplatnim Googleovim alatom Place ID Finder: upišite naziv ordinacije, odaberite unos i kopirajte prikazani ID. Obično počinje s „ChIJ“.
S pomoću Place ID-ja alat izrađuje poveznicu koja izravno otvara prozor za recenziju – bez zaobilaženja preko pretraživanja.
Recenzije prikupljajte pošteno
Zamolite sve pacijente jednako za iskrenu recenziju. Nagrade za recenzije, recenzije koje piše vaš tim ili ciljano obraćanje samo zadovoljnim osobama krše Googleove smjernice i mogu biti problematični s gledišta strukovnih propisa.