Довольные пациенты охотно оставляют отзывы, если это просто. С прямой ссылкой и QR-кодом на ресепшене они одним сканированием попадают в форму отзыва вашей практики.
Почему отзывы в Google так важны для практики
При поиске «семейный врач рядом» звёзды и количество отзывов часто решают, кому пациенты позвонят. Кроме того, отзывы – важный сигнал для локального поиска: практики с большим числом свежих отзывов чаще появляются на карте.
Проблема в том, что довольные пациенты редко сами вспоминают об отзыве. QR-код на ресепшене или ссылка в подтверждении записи напомнят им об этом в нужный момент.
Как найти свой Place ID
Place ID – это уникальный идентификатор вашей практики в Google. Его можно найти с помощью бесплатного Place ID Finder от Google: введите название практики, выберите запись и скопируйте показанный ID. Обычно он начинается с «ChIJ».
По Place ID инструмент создаёт ссылку, которая сразу открывает окно отзыва – без лишнего шага через поиск.
Как честно собирать отзывы
Просите всех пациентов одинаково об откровенном отзыве. Вознаграждение за отзывы, отзывы от сотрудников или обращение только к довольным пациентам нарушают правила Google и могут быть проблематичны с точки зрения профессионального права.