Zadowoleni pacjenci chętnie wystawiają opinie – jeśli jest to proste. Dzięki bezpośredniemu linkowi i kodowi QR na recepcji jednym skanem trafiają do formularza opinii Twojego gabinetu.
Dlaczego opinie Google są tak ważne dla gabinetów
Przy wyszukiwaniu „lekarz rodzinny w pobliżu” gwiazdki i liczba opinii często decydują o tym, do kogo pacjenci zadzwonią. Opinie są też ważnym sygnałem dla wyszukiwania lokalnego: gabinety z wieloma aktualnymi opiniami częściej pojawiają się na mapie.
Problem w tym, że zadowoleni pacjenci rzadko sami myślą o wystawieniu opinii. Kod QR na recepcji albo link w potwierdzeniu wizyty przypomina im o tym we właściwym momencie.
Jak znaleźć swój Place ID
Place ID to unikalny identyfikator Twojego gabinetu w Google. Znajdziesz go w bezpłatnym narzędziu Google Place ID Finder: wpisz nazwę gabinetu, wybierz wpis i skopiuj wyświetlony identyfikator. Zwykle zaczyna się od „ChIJ”.
Na podstawie Place ID narzędzie tworzy link, który od razu otwiera okno wystawiania opinii – bez okrężnej drogi przez wyszukiwarkę.
Zbieraj opinie uczciwie
Proś wszystkich pacjentów w ten sam sposób o szczerą opinię. Nagrody za opinie, opinie wystawiane przez zespół albo zwracanie się wyłącznie do zadowolonych osób naruszają zasady Google i mogą być problematyczne w świetle prawa zawodowego.