Najvažnije ukratko
- Impressum slijedi § 5 DDG (zakon o digitalnim uslugama): navodite svoju Landespsychotherapeutenkammer (pokrajinsku psihoterapeutsku komoru), zakonski profesionalni naziv, državu u kojoj je dodijeljen i Berufsordnung (strukovni pravilnik) s poveznicom.
- Uz Kassensitz kao nadzorno tijelo treba navesti Kassenärztliche Vereinigung (udruženje ugovornih liječnika, KV).
- Naziv „Psychotherapeut:in“ rezerviran je za pripadnike struke s Approbation (§ 1 PsychThG); postupak i nazivi iz usavršavanja smiju se dodati.
- Obveza čuvanja tajne prema § 203 StGB vrijedi i za IT pružatelje usluga – obrazac, e-pošta i alat za videopozive moraju tome odgovarati.
- Tome se dodaju GDPR/BDSG, § 25 TDDDG za kolačiće i podatak prema § 36 VSBG; poveznica na OS platformu otpada.
Ovaj članak služi kao opća informacija i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Pravila se mijenjaju – pojedinosti provjerite kod svoje komore, strukovnog udruženja ili poreznog savjetnika.
Impressum psihoterapijske prakse prema § 5 DDG
Od svibnja 2024. obvezu Impressuma uređuje Digitale-Dienste-Gesetz (DDG); § 5 DDG zamijenio je § 5 TMG. Podaci moraju biti lako uočljivi, izravno dostupni i stalno raspoloživi – poveznica „Impressum“ u podnožju svake stranice. Muster-Berufsordnung (ogledni strukovni pravilnik) Bundespsychotherapeutenkammer (Savezne psihoterapeutske komore) u § 23 Abs. 4 izričito pojašnjava da i vaša internetska prisutnost mora odgovarati propisima DDG-a.
U Impressum psihoterapijske prakse pripadaju:
- Vaše ime i adresa prakse (bez poštanskog pretinca)
- Telefon i adresa e-pošte za brzo uspostavljanje kontakta
- Nadzorno tijelo: uz Kassensitz nadležna Kassenärztliche Vereinigung
- Landespsychotherapeutenkammer kojoj pripadate, s poveznicom
- Zakonski profesionalni naziv i „verliehen in: Bundesrepublik Deutschland“ (dodijeljen u Saveznoj Republici Njemačkoj)
- Berufsordnung vaše komore i gdje je dostupan (poveznica)
- USt-IdNr. (PDV identifikacijski broj) samo ako postoji – psihoterapija je najčešće oslobođena PDV-a; porezni broj ne pripada u Impressum
- Kod Berufsausübungsgemeinschaft (zajedničke prakse) ili MVZ-GmbH: pravni oblik, ovlašteni zastupnici i upis u registar
| Approbation | Profesionalni naziv | Komora / tijelo | Strukovni propisi |
|---|---|---|---|
| Prema PsychThG 2020 | „Psychotherapeutin“ / „Psychotherapeut“ (§ 1 PsychThG) | Landespsychotherapeutenkammer; uz Kassensitz dodatno KV | Berufsordnung pokrajinske komore, PsychThG |
| Psychologische Psychotherapeut:in (staro pravo) | „Psychologische Psychotherapeutin“ / „Psychologischer Psychotherapeut“ (§ 26 PsychThG) | Landespsychotherapeutenkammer; po potrebi KV | Berufsordnung pokrajinske komore, PsychThG |
| Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeut:in (psihoterapeut za djecu i mlade, staro pravo) | „Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutin“ / „-psychotherapeut“ | Landespsychotherapeutenkammer; po potrebi KV | Berufsordnung pokrajinske komore, PsychThG |
Profesionalni naziv: Prema § 2 Muster-Berufsordnung smijete dodati postupak iz svoje izobrazbe, primjerice „Psychologische Psychotherapeutin (Verhaltenstherapie)“, i nositi priznate nazive iz usavršavanja svoje komore. Težišta djelatnosti dopuštena su ako trajno radite u tom području i označite ih kao „Tätigkeitsschwerpunkt“ (težište djelatnosti). U Impressum ipak najprije pripada zakonski naziv iz vaše isprave o Approbation.
Komora i Berufsordnung: Svaka savezna zemlja ima svoju psihoterapeutsku komoru; Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Saska, Saska-Anhalt i Tiringija dijele Ostdeutsche Psychotherapeutenkammer (Istočnonjemačku psihoterapeutsku komoru) sa sjedištem u Leipzigu. Povežite Berufsordnung izravno na web stranici svoje komore, a ne ogledni pravilnik savezne komore – mjerodavna je verzija vaše savezne zemlje.
Nadzorno tijelo: Uz Kassensitz podliježete nadzoru svoje Kassenärztliche Vereinigung – ona pripada u Impressum. U čisto privatnoj praksi različito se procjenjuje treba li navesti tijelo nadležno za Approbation kao nadzorno tijelo; taj podatak ne škodi. U slučaju dvojbe raspitajte se kod svoje komore.
Vaš Impressum za dvije minute
Besplatni generator Impressuma poznaje sve psihoterapeutske komore i Kassenärztliche Vereinigungen. Sastavlja komoru, profesionalni naziv, Berufsordnung, KV i rješavanje sporova za vašu praksu te isporučuje tekst ili HTML. Vaši podaci ostaju u vašem pregledniku.
Ostali obvezni podaci: osiguranje od odgovornosti, blog i rješavanje sporova
- Osiguranje od profesionalne odgovornosti: Prema § 4 Abs. 2 Muster-Berufsordnung morate se dostatno osigurati od zahtjeva za naknadu štete. Obveza navođenja prema DL-InfoV (osiguravatelj, adresa, područje važenja) ne vrijedi međutim za zdravstvene usluge, dakle ni za vašu psihoterapiju. Ako uz to nudite druge usluge, primjerice superviziju za timove, coaching ili radionice, može se primjenjivati. Ako navodite osiguranje, onda potpuno.
- Blog (§ 18 Abs. 2 MStV): Ako pišete novinarsko-uredničke članke, primjerice o tjeskobi, tugovanju ili snu, navedite odgovornu osobu s imenom i adresom.
- Rješavanje potrošačkih sporova (§ 36 VSBG): Tko vodi web stranicu, informira sudjeluje li u postupcima pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova. Prakse s deset ili manje zaposlenih na dan 31. prosinca prethodne godine izuzete su od te obveze; kratka rečenica („Ne sudjelujemo“) ne škodi.
- OS platforma: EU platforma za online rješavanje sporova ugašena je 20. srpnja 2025. Uklonite staru poveznicu – mrtva poveznica djeluje nemarno.
Obveza čuvanja tajne prema § 203 StGB i online alati
Kao pripadnici zdravstvene profesije s državno uređenom izobrazbom psihoterapeuti su nositelji profesionalne tajne prema § 203 Abs. 1 Nr. 1 StGB. Od 2017. § 203 Abs. 3 StGB dopušta prenošenje tajni vanjskim pružateljima usluga ako je to potrebno za njihovu uslugu – primjerice pružateljima hostinga, IT podrške ili videousluge. Druga strana medalje: prema § 203 Abs. 4 činite kazneno djelo ako takve pružatelje niste obvezali na čuvanje tajne, a oni nešto otkriju. Muster-Berufsordnung zahtijeva da se ta obveza pisano utvrdi (§ 8 Abs. 5).
Popišite pružatelje usluga
Navedite sve usluge koje bi mogle vidjeti podatke pacijenata: hosting web stranice, uslugu obrazaca, pretinac e-pošte, online kalendar, alat za videopozive, softver prakse, IT podršku.
Sklopite ugovore
Sa svakom uslugom ugovor o obradi podataka prema čl. 28 GDPR-a – i pisanu obvezu čuvanja tajne prema § 203 StGB. Mnogi pružatelji za zdravstvene profesije nude oboje kao predložak.
Provjerite alat za videopozive
Za videoseanse s osiguranicima zakonskog osiguranja preduvjet je pružatelj videousluga certificiran prema Anlage 31b BMV-Ä; KBV vodi popis. Za privatne pacijente to je dobro mjerilo.
Ograničite kanale kontakta
Obrazac ograničite na ime, kontakt i željeno vrijeme; sadržaje terapije ne slati nešifriranom e-poštom ni privatnim messengerom.
Budite transparentni
U izjavi o privatnosti navedite svaku uslugu, sa svrhom, pravnom osnovom, mjestom pohrane i trajanjem pohrane.
Psihoterapija putem videopoziva prema Muster-Berufsordnung (§ 5a) dopuštena je ako neposredni osobni kontakt nije nužan, ako se početna dijagnostika i postavljanje indikacije ne odvijaju isključivo putem videopoziva i ako isti psihoterapeut liječenje provodi i osobno. Prvi razgovor putem videopoziva je moguć. Granice obračuna za zakonsko zdravstveno osiguranje (GKV) uređuju KBV i KV – na web stranici dovoljna je napomena da su videoseanse moguće po dogovoru.
Izjava o privatnosti, kolačići i obrasci
Podaci o psihičkom zdravlju zdravstveni su podaci prema čl. 9 GDPR-a. Za liječenje čl. 9 st. 2 t. h GDPR-a i § 22 BDSG dopuštaju obradu nositeljima profesionalne tajne – no za vašu web stranicu to vrijedi samo ako ona doista služi liječenju. Izjava o privatnosti prema čl. 13 GDPR-a mora točno odgovarati vašoj web stranici. Službenika za zaštitu podataka prema § 38 BDSG trebate u pravilu od 20 osoba koje se stalno bave automatiziranom obradom osobnih podataka – samostalna praksa najčešće je ispod toga.
Ovako je ispravno
- Alat za statistiku bez kolačića koji štedi podatke i ne zahtijeva banner
- Fontove ugraditi lokalno, karte učitavati tek nakon klika
- Napomena u obrascu: „Molimo da ovdje još ne opisujete tegobe“
- Neutralne vrste termina u online kalendaru („Prvi razgovor“)
Radije ne
- Oglasno praćenje ili Meta Pixel na web stranici za psihoterapiju
- Obvezna polja za dijagnozu, simptome ili zdravstveno osiguranje prije prvog kontakta
- Upitnici za prethodnu dijagnostiku preko nezaštićenog obrasca
- Izjave pacijenata – one potvrđuju tko je kod vas na liječenju
Za kolačiće i slične tehnologije vrijedi § 25 TDDDG: pohrana ili čitanje informacija na terminalnom uređaju samo uz privolu, osim ako je to nužno za izričito željenu uslugu. Što manje vanjskih pružatelja vaša web stranica učitava, to su banner i izjava o privatnosti kraći. Što je prema strukovnom pravu dopušteno kod oglašavanja, pročitajte u članku Oglašavanje za psihoterapeute u Njemačkoj.
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Od 28. lipnja 2025. vrijedi BFSG (zakon o jačanju pristupačnosti). Obuhvaća usluge elektroničke trgovine za potrošače – primjerice online rezervaciju sa sklapanjem ugovora. Mikropoduzeća koja pružaju usluge izuzeta su prema § 3 Abs. 3 BFSG: manje od deset zaposlenih i najviše 2 mil. eura godišnjeg prometa ili ukupne bilance. To vrijedi za većinu praksi. Pristupačna web stranica ipak ima smisla – upravo ljudi u krizi trebaju jasan jezik, dobre kontraste i stranicu koja radi i putem tipkovnice ili čitača zaslona.
Kontrolna lista za vašu web stranicu
- Impressum s imenom, adresom, telefonom, e-poštom – dostupan jednim klikom sa svake stranice
- Landespsychotherapeutenkammer, zakonski profesionalni naziv, „dodijeljen u Njemačkoj“, poveznica na Berufsordnung
- Uz Kassensitz: Kassenärztliche Vereinigung kao nadzorno tijelo
- Osiguranje od profesionalne odgovornosti: sklopljeno; podaci potpuni ako ga navodite ili nudite usluge izvan liječenja
- Odgovorna osoba prema § 18 Abs. 2 MStV ako pišete blog
- Napomena prema § 36 VSBG provjerena, poveznica na OS uklonjena
- Obveza čuvanja tajne i ugovor o obradi podataka sa svim IT pružateljima usluga
- Izjava o privatnosti usklađena s obrascem, kalendarom i alatom za videopozive; kolačići samo uz privolu
Koji sadržaji osim toga pripadaju na vašu web stranicu, pokazuje članak Što pripada na web stranicu ordinacije; put do vlastite prakse opisuje Otvaranje psihoterapijske prakse u Njemačkoj. Liječnici obvezne podatke nalaze u članku Impressum liječničke ordinacije, a fizioterapeuti pod Impressum fizioterapeutske prakse.
Web stranica koja stvara povjerenje
Izrađujemo web stranice za psihoterapijske prakse – mirno oblikovane, s potpunim Impressumom, obrascima koji štede podatke i bez praćenja koje bi otkrilo vaše pacijente.
Izvori
- Gesetze im Internet – § 5 DDG
- Gesetze im Internet – § 1 PsychThG (profesionalni naziv)
- Gesetze im Internet – § 26 PsychThG (Approbation prema starom pravu)
- BPtK – Muster-Berufsordnung (§§ 2, 4, 5a, 8, 23)
- Gesetze im Internet – § 203 StGB
- Gesetze im Internet – § 1 DL-InfoV (područje primjene)
- Bayern.Recht – § 18 Medienstaatsvertrag
- Gesetze im Internet – § 36 VSBG
- EUR-Lex – Uredba (EU) 2024/3228 (stavljanje izvan snage Uredbe o ODR-u)
- Gesetze im Internet – § 25 TDDDG
- Gesetze im Internet – § 38 BDSG
- Gesetze im Internet – § 3 BFSG
- KBV – videokonzultacije
