Impressum i zaštita podataka za fizioterapeutsku praksu u Njemačkoj: svi obvezni podaci

Impressum prema § 5 DDG

Od svibnja 2024. obvezu Impressuma uređuje Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Podaci moraju biti „lako uočljivi, neposredno dostupni i stalno raspoloživi“ – dakle poveznica „Impressum“ u podnožju svake stranice. Za fizioterapeutsku praksu to znači:

Podatke za liječničke ordinacije s Ärztekammer (liječničkom komorom) i Kassenärztliche Vereinigung naći ćete u vodiču za Impressum liječnika, one za psihoterapeute u vodiču za psihoterapijsku praksu, a one za psihologe u vodiču za psihološku praksu.

Strukovni naziv, dozvola i MPhG

Fizioterapija je regulirana profesija: tko se naziva „Physiotherapeutin“ ili „Physiotherapeut“, prema § 1 MPhG treba državnu dozvolu (Erlaubnis). Iz toga proizlaze strukovnopravni podaci prema § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG:

• Zakonski strukovni naziv: „Physiotherapeutin“ odnosno „Physiotherapeut“ – točno onako kako stoji u vašoj ispravi o dozvoli. Prvostupnička ili magistarska diploma ne zamjenjuje strukovni naziv.
• Država dodjele: u pravilu „Bundesrepublik Deutschland“ (Savezna Republika Njemačka). S inozemnim obrazovanjem i njemačkim priznanjem navodite dozvolu koja vam je izdana u Njemačkoj.
• Komora: otpada. Ni u jednoj saveznoj zemlji ne postoji komora za fizioterapeute – zato ne pišite „Kammer: keine“ (komora: nema), nego redak izostavite.
• Strukovnopravni propisi: „Masseur- und Physiotherapeutengesetz (MPhG) und Ausbildungs- und Prüfungsverordnung für Physiotherapeuten (PhysTh-APrV)“ (pravilnik o obrazovanju i ispitu za fizioterapeute) s poveznicom na gesetze-im-internet.de.
• Strukovno udruženje (dobrovoljno): članstvo u PHYSIO-DEUTSCHLAND, VPT, IFK ili VDB možete navesti; nije obveza.

Nadzorno tijelo: Gesundheitsamt, tijelo koje izdaje dozvolu ili nijedno?

§ 5 Abs. 1 Nr. 3 DDG traži nadzorno tijelo samo ako vaša djelatnost zahtijeva službeno odobrenje (behördliche Zulassung). Kod fizioterapeuta to nije jednoznačno: dozvola prema MPhG štiti strukovni naziv, a ugovor s blagajnama prema § 124 SGB V daju zemaljski savezi Krankenkassen (javnih zdravstvenih osiguranja) – to nije nadzorno tijelo u smislu DDG-a. Sudska odluka posebno o Impressumu fizioterapeuta nije nam poznata.

• Pragmatično rješenje: navedite Gesundheitsamt mjesta vaše prakse, koji u mnogim saveznim zemljama obavlja strukovni nadzor nad zdravstvenim zanimanjima. Dodatan, točan podatak ne šteti – nedostajući obvezni podatak šteti.
• Tijelo koje izdaje dozvolu: alternativno ili dodatno možete navesti zemaljsko tijelo koje vam je izdalo dozvolu (ovisno o zemlji npr. Landesamt, Regierungspräsidium ili Bezirksregierung).
• Nije potrebno: IK-Nummer (identifikacijski broj ustanove), broj ugovora s blagajnama ili radna skupina koja vam je dodijelila ugovor.

Poseban slučaj: sektorska dozvola za Heilpraktikera

Od presude Saveznog upravnog suda iz 2009. (3 C 19.08) fizioterapeuti mogu dobiti dozvolu za Heilpraktikera (nelječničkog terapeuta) ograničenu na fizioterapiju i liječiti bez liječničke uputnice. Tada dodatno vrijedi Heilpraktikergesetz (HeilprG), a dozvola je nedvojbeno službeno odobrenje. U tom slučaju u Impressum spadaju:

• strukovni naziv iz dozvole, npr. „Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Physiotherapie“ (Heilpraktikerica, ograničeno na područje fizioterapije), uz „Physiotherapeutin“
• tijelo koje je izdalo dozvolu, najčešće Gesundheitsamt odnosno gradska ili okružna uprava, kao nadzorno tijelo
• Heilpraktikergesetz i MPhG kao strukovnopravni propisi

Osiguranje od odgovornosti, blog, rješavanje sporova: dodatni podaci

• Osiguranje od profesionalne odgovornosti (§ 2 Abs. 1 Nr. 11 DL-InfoV, uredba o obvezama informiranja pružatelja usluga): ako imate osiguranje od profesionalne odgovornosti – a kao vlasnik prakse gotovo ga uvijek imate –, navedite ime i adresu osiguravatelja te teritorijalno područje pokrića (npr. „Deutschland“ ili „EU“). Web stranica je za to najjednostavnije mjesto.
• Blog ili savjeti (§ 18 Abs. 2 MStV, Međudržavni ugovor o medijima): ako redovito pišete tekstove, npr. o treningu leđa ili sportskim ozljedama, navedite odgovornu osobu s imenom i adresom. Čisto predstavljanje prakse to ne treba.
• Potrošačko rješavanje sporova (§ 36 VSBG): ako je vaša praksa 31. prosinca prethodne godine zapošljavala više od deset osoba – u fizioterapeutskim praksama s više terapeuta i prijemnim osobljem to nije rijetkost –, morate izjaviti sudjelujete li u postupcima mirenja. Rečenica najčešće glasi: „Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.“ (Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za potrošačko mirenje.)
• Platforma OS: EU-ova platforma za online rješavanje sporova ugašena je 20. srpnja 2025. (Uredba (EU) 2024/3228). Poveznicu možete izbrisati.

Zaštita podataka: Heilmittelverordnungen, obrasci i online naručivanje

Vašoj web stranici treba izjava o zaštiti podataka prema čl. 13. DSGVO, već zbog zapisnika poslužitelja. Osjetljivo postaje kada pacijenti pošalju fotografiju svoje Heilmittelverordnung, operacijski izvještaj ili opis bolova: to su zdravstveni podaci prema čl. 9. DSGVO. Smijete ih obrađivati za liječenje (čl. 9. st. 2. t. h DSGVO, § 22 BDSG – Savezni zakon o zaštiti podataka), a kao fizioterapeut podliježete obvezi čuvanja tajne prema § 203 StGB (Kazneni zakon).

Službenika za zaštitu podataka prema § 38 BDSG u pravilu trebate tek kada je najmanje 20 osoba stalno zaposleno automatiziranom obradom osobnih podataka – ili kada je potrebna procjena učinka na zaštitu podataka.

Kolačići, karte i videozapisi vježbi

Za kolačiće i usporedive tehnologije vrijedi § 25 TDDDG (zakon o zaštiti podataka u telekomunikacijama i digitalnim uslugama): pristup krajnjem uređaju samo uz privolu, osim ako je nužan za izričito željenu uslugu. Na fizioterapeutskim stranicama to se prije svega odnosi na ugrađene videozapise vježbi s YouTubea ili Vimea, karte Google Maps, izvana učitane fontove i alate za statistiku. Videozapise i karte učitavajte tek nakon klika, fontove s vlastitog poslužitelja i koristite statistiku bez kolačića – tada često možete posve bez bannera.

Pristupačnost prema BFSG-u

Od 28. lipnja 2025. vrijedi Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Zakon o jačanju pristupačnosti). On obuhvaća „usluge elektroničke trgovine“, dakle online ponude usmjerene na sklapanje potrošačkog ugovora. Spada li online naručivanje u fizioterapeutskoj praksi pod to, nije konačno razjašnjeno; čisto informativna stranica vjerojatno ne.

Za većinu praksi ionako je odlučujući § 3 Abs. 3 BFSG: mikropoduzeća koja nude usluge izuzeta su – to su poduzeća s manje od deset zaposlenih i najviše 2 mil. € godišnjeg prometa ili bilančne svote. Veće prakse s online naručivanjem trebale bi to pitanje dati provjeriti. Pristupačna web stranica ima smisla u svakom slučaju: vaši su pacijenti često stariji, netom operirani ili ograničene pokretljivosti.

Fotografije i videozapisi s pacijentima

Video sa stvarnom pacijenticom ne pokazuje samo njezino lice, nego i to da se kod vas liječi. Time istodobno vrijede pravo na vlastitu sliku (§ 22 KUG, zakon o autorskom pravu na likovna djela i fotografije), DSGVO i vaša obveza čuvanja tajne. Zato pribavite pisanu privolu koja navodi svrhu (web stranica, Instagram), trajanje i pravo na opoziv te vas u njoj izričito oslobađa obveze čuvanja tajne. Bez privole ostaju fotografije tima, modeli ili snimke na kojima nitko nije prepoznatljiv. Što Heilmittelwerbegesetz (zakon o oglašavanju u zdravstvu) dopušta kod slika „prije i poslije“ i priča o uspjehu, piše u vodiču za oglašavanje fizioterapije.

Kontrolna lista za vašu fizioterapeutsku stranicu