Impressum и защита данных для сайта психотерапевта в Германии

Impressum психотерапевтической практики по § 5 DDG

С мая 2024 года обязанность размещать Impressum регулирует Digitale-Dienste-Gesetz (DDG, закон о цифровых услугах); § 5 DDG заменил § 5 TMG. Сведения должны быть легко узнаваемыми, непосредственно доступными и постоянно доступными: ссылка «Impressum» в подвале каждой страницы. Muster-Berufsordnung (типовой профессиональный устав) Bundespsychotherapeutenkammer (Федеральной палаты психотерапевтов) в § 23 Abs. 4 прямо указывает, что и ваш сайт должен соответствовать требованиям DDG.

Профессиональное звание: По § 2 Muster-Berufsordnung вы можете дополнить звание методом из своего обучения, например «Psychologische Psychotherapeutin (Verhaltenstherapie)» (поведенческая терапия), и указывать признанные звания из системы повышения квалификации вашей палаты. Tätigkeitsschwerpunkte (основные направления деятельности) разрешены, если вы постоянно работаете в этой области и обозначаете их как «Tätigkeitsschwerpunkt». Но в Impressum на первом месте должно стоять установленное законом звание из вашего свидетельства об Approbation.

Палата и Berufsordnung: В каждой федеральной земле есть своя палата психотерапевтов; Бранденбург, Мекленбург-Передняя Померания, Саксония, Саксония-Анхальт и Тюрингия делят Ostdeutsche Psychotherapeutenkammer (Восточногерманскую палату психотерапевтов) с местонахождением в Лейпциге. Ставьте ссылку на Berufsordnung прямо на сайте своей палаты, а не на типовой устав федеральной палаты: решающее значение имеет редакция вашей федеральной земли.

Надзорный орган: При Kassensitz вы находитесь под надзором своей Kassenärztliche Vereinigung, и её нужно указать в Impressum. В чисто частной практике мнения о том, нужно ли указывать ведомство, выдавшее Approbation, как надзорный орган, расходятся; эти сведения не повредят. В случае сомнений уточните в своей палате.

Другие обязательные сведения: страхование ответственности, блог и урегулирование споров

• Страхование профессиональной ответственности: По § 4 Abs. 2 Muster-Berufsordnung вы обязаны в достаточной мере застраховаться от претензий об ответственности. Но обязанность указывать сведения по DL-InfoV (страховщик, адрес, территория действия) не распространяется на медицинские услуги, то есть на вашу психотерапию. Если вы дополнительно предлагаете другие услуги, например супервизию для команд, коучинг или семинары, она может применяться. Если вы указываете страховку, то полностью.
• Блог (§ 18 Abs. 2 MStV): Если вы пишете журналистско-редакционные статьи, например о тревоге, горе или сне, укажите ответственное лицо с именем и адресом.
• Урегулирование потребительских споров (§ 36 VSBG): Тот, кто ведёт сайт, сообщает, участвует ли он в процедурах в Verbraucherschlichtungsstelle (органе примирения по потребительским спорам). Практики, у которых на 31 декабря предыдущего года было десять или меньше сотрудников, от этой обязанности освобождены; короткая фраза («Мы не участвуем») не повредит.
• Платформа ОС: Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров была закрыта 20 июля 2025 года. Удалите старую ссылку: нерабочая ссылка производит впечатление небрежности.

Обязанность хранить тайну по § 203 StGB и онлайн-сервисы

Как представители медицинской профессии с государственно регулируемым обучением психотерапевты относятся к носителям профессиональной тайны по § 203 Abs. 1 Nr. 1 StGB. С 2017 года § 203 Abs. 3 StGB разрешает передавать тайну внешним подрядчикам, если это необходимо для их работы, например хостинг-провайдеру, IT-поддержке или сервису видеосвязи. Обратная сторона: по § 203 Abs. 4 вы несёте уголовную ответственность, если не обязали таких подрядчиков хранить тайну, а они что-то раскрыли. Muster-Berufsordnung требует закрепить это обязательство письменно (§ 8 Abs. 5).

Психотерапия по видеосвязи по Muster-Berufsordnung (§ 5a) допустима, если непосредственный личный контакт не требуется, первичная диагностика и установление показаний проводятся не исключительно по видео и тот же психотерапевт проводит лечение и лично. Первая беседа по видео возможна. Ограничения по расчётам с GKV (государственным медицинским страхованием) устанавливают KBV и KV; на сайте достаточно указать, что видеосеансы возможны по договорённости.

Политика конфиденциальности, cookies и формы

Сведения о психическом здоровье – это данные о здоровье по Art. 9 DSGVO. Для лечения Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO и § 22 BDSG разрешают обработку носителями профессиональной тайны, но для вашего сайта это действует только в той мере, в какой он действительно служит лечению. Политика конфиденциальности по Art. 13 DSGVO должна точно соответствовать вашему сайту. Уполномоченный по защите данных нужен по § 38 BDSG, как правило, если не менее 20 человек постоянно заняты автоматизированной обработкой персональных данных; индивидуальная практика обычно не достигает этого порога.

Для cookies и подобных технологий действует § 25 TDDDG: сохранять информацию на устройстве или считывать её можно только с согласия, если только это не строго необходимо для услуги, которую пользователь явно запросил. Чем меньше сторонних сервисов загружает ваш сайт, тем короче баннер и политика конфиденциальности. Что допустимо в рекламе с точки зрения профессионального права, читайте в статье Реклама для психотерапевтов в Германии.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

С 28 июня 2025 года действует BFSG (закон об усилении доступности). Он охватывает услуги электронной коммерции для потребителей, например онлайн-запись с заключением договора. Микропредприятия, оказывающие услуги, по § 3 Abs. 3 BFSG освобождены: менее десяти сотрудников и не более 2 млн евро годового оборота или суммы баланса. Это касается большинства практик. Доступный сайт всё равно имеет смысл: именно людям в кризисе нужны понятный язык, хорошие контрасты и страница, которая работает и с клавиатуры, и с программой экранного доступа.

Чек-лист для вашего сайта

Какие ещё материалы нужны на вашем сайте, показывает статья Что должно быть на сайте практики; путь к собственной практике описывает статья Открытие психотерапевтической практики. Врачи найдут обязательные сведения в статье Impressum для врачебной практики, физиотерапевты – в статье Impressum для кабинета физиотерапии.