Najvažnije ukratko
- Google kod lokalnih pretraživanja najprije prikazuje kartu s obično tri ordinacije – za to je ponajprije važan Google Business profil.
- Vaša web stranica daje sadržaje: jedna stranica za svaku važnu uslugu, s mjestom i okrugom ili gradskom četvrti u naslovu stranice.
- Ime, adresa i broj telefona moraju posvuda biti identični – na web stranici, Googleu, DocFinderu, Jamedi i u imenicima.
- Kod zdravstvenih tema Google posebno pazi na stručnost i vjerodostojnost – pokažite tko stoji iza sadržaja.
- Besplatnim Google pregledom za nekoliko sekundi provjerite svoje naslove i opise stranica.
Ovaj članak služi kao opća informacija i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Pravila se mijenjaju – pojedinosti provjerite kod svoje komore, strukovnog udruženja ili poreznog savjetnika.
Kako funkcionira lokalno pretraživanje
Kod pretraživanja vezanih uz mjesto – izričito („Hautarzt Salzburg“, „Hautarzt Leipzig“, tj. dermatolog u Salzburgu ili Leipzigu) ili prešutno („Hautarzt“ na mobitelu) – Google prikazuje dvije vrste rezultata: gore kartu s ordinacijama iz Business profila, a ispod nje klasične rezultate pretraživanja s web stranicama. Prema vlastitim navodima Google lokalne rezultate ocjenjuje ponajprije prema tri čimbenika:
- Relevantnost: odgovaraju li vaš profil i vaša web stranica onome što se traži?
- Udaljenost: koliko je vaša ordinacija blizu mjesta pretraživanja ili osobe koja pretražuje?
- Poznatost: koliko je ordinacija poznata – mjereno npr. recenzijama, poveznicama i spominjanjima na internetu?
Na udaljenost ne možete utjecati, a bolje se mjesto prema Googleu ne može ni kupiti. Na relevantnost i poznatost ipak možete utjecati – i upravo o tome govori sljedećih sedam koraka. Oni vrijede i za odgovore umjetne inteligencije u Google pretraživanju: prema Googleu web stranicama za to ne treba poseban tretman, nego iste osnove kao i za obično pretraživanje.
U 7 koraka do bolje pronalažljivosti
Dopunite Google Business profil
Najpreciznija glavna kategorija, radno vrijeme uključujući praznike, fotografije, usluge i poveznica na web stranicu. Upute korak po korak pronaći ćete u vodiču za Google profil.
Napišite izražajne naslove stranica
Naslov stranice (title oznaka) plavi je naslov u rezultatu pretraživanja. Trebao bi sadržavati uslugu, mjesto i naziv ordinacije, npr. „Fizioterapija u Graz-Lendu – praksa Muster“ ili „Obiteljska liječnica u Hamburg-Eimsbüttelu – ordinacija Dr. Muster“. Google skraćuje duge naslove; s otprilike 50–60 znakova obično ste na sigurnoj strani.
Jedna stranica za svaku važnu uslugu
Umjesto zbirne stranice „Usluge“ svaka važna usluga dobiva vlastitu stranicu: „sportska fizioterapija“, „limfna drenaža“, „čeljusni zglob“. Tako Google svaku stranicu može povezati s odgovarajućim pretraživanjem. Koji sadržaji pripadaju na svaku stranicu, pokazuje vodič o sadržajima web stranice ordinacije.
Navedite mjesto i okolicu
Grad, okrug ili gradsku četvrt i orijentire navedite prirodno u tekstu – „u 7. okrugu, pet minuta od stanice U3 Neubaugasse“ ili „u Schwabingu, dvije minute od stanice podzemne Münchner Freiheit“. Bez popisa s 20 naziva mjesta: Googleu to djeluje kao spam.
Posvuda isti kontaktni podaci
Ime, adresa i broj telefona (skraćeno NAP, od engl. name, address, phone) trebali bi biti identični na web stranici, Googleu i u svim imenicima – sve do načina pisanja ulice. Koji imenici su važni u vašoj državi, pokazuje tablica u nastavku.
Brzo i prilagođeno mobitelu
Komprimirane slike, malo skripti, dobar hosting. Je li vaša stranica dovoljno brza, pokazuje Googleov besplatni alat PageSpeed Insights s mjerilima Core Web Vitals: najveći sadržaj trebao bi se učitati za najviše 2,5 sekunde.
Dodajte strukturirane podatke
Strukturiranim podacima (schema.org) Googleu strojno čitljivo kažete da je vaša stranica liječnička ordinacija, fizioterapijska ili psihoterapijska praksa, gdje se nalazi i kada radi. Posjetitelji to ne vide, ali pomaže ispravnom razvrstavanju.
| Austrija | Njemačka | |
|---|---|---|
| Karte i pretraživanje | Google Business profil, Apple Maps, Bing Places | Google Business profil, Apple Maps, Bing Places |
| Portali za recenzije | DocFinder | Jameda |
| Imenici | Herold, tražilice liječnika pri liječničkim komorama (Ärztekammer) | Das Örtliche, Gelbe Seiten, tražilice liječnika pri Kassenärztliche Vereinigungen (udruženjima ugovornih liječnika) |
| Rezervacija termina | npr. Doctolib, Latido | npr. Doctolib |
Naslov i opis stranice: izlog na Googleu
Naslov i opis određuju hoće li netko kliknuti na vaš rezultat. Dobri naslovi konkretni su, navode mjesto i zvuče ljudski, a ne kao popis ključnih riječi. Opis (meta description) nije čimbenik rangiranja, ali je vaša prilika da u dvije rečenice kažete zašto je upravo vaša ordinacija prava.
Ovako je ispravno
- „Obiteljska liječnica u Beču-Mariahilfu – ordinacija Dr. Muster“
- „Psihoterapija kod straha i depresije u Linzu | Mag. Muster“
- „Dječja fizioterapija u Köln-Nippesu – praksa Muster“
- Opis s koristi: „Sva osiguranja, termini i online, pristup bez barijera.“
Radije ne
- „Početna stranica“ ili „Home“
- „Liječnik Beč liječnik Mariahilf obiteljski liječnik Beč najbolji liječnik“
- Isti naslov na svakoj stranici
- Superlativi ili obećanja izlječenja u naslovu – i pravila oglašavanja govore protiv toga
Ovako vaša ordinacija izgleda na Googleu
Unesite naslov i opis i odmah pogledajte kako vaš rezultat pretraživanja izgleda na računalu i mobitelu – uključujući mjerenje piksela koje pokazuje hoće li nešto biti odrezano.
Zdravstveni sadržaji: zašto je povjerenje važno Googleu
Zdravlje za Google spada u teme kod kojih netočne informacije mogu naštetiti ljudima. Za takve sadržaje sustavi ocjenjivanja posebnu važnost pridaju iskustvu, stručnosti, autoritetu i vjerodostojnosti – u SEO žargonu „E-E-A-T“ (engl. experience, expertise, authoritativeness, trustworthiness). Za ordinacije je to prednost: imaju upravo ono što portalima sa savjetima često nedostaje.
- Pokažite tko piše: ime, strukovni naziv i kvalifikacija uz stručne tekstove, s poveznicom na stranicu tima.
- Pišite iz svoje ordinacije: konkretni tijekovi, tipična pitanja vaših pacijenata, iskrene granice nekog liječenja.
- Održavajte tekstove ažurnima: datum „posljednja provjera“ uz medicinske sadržaje, uklanjanje zastarjelih podataka.
- Povežite ozbiljne izvore: stručna društva, zdravstvene portale državnih tijela, smjernice.
- Objasnite osiguranja i troškove: u Austriji pacijente zanima jeste li ugovorni liječnik (Kassenärzt:in, s ugovorom sa zdravstvenim osiguranjem) ili liječnik po izboru (Wahlärzt:in, bez ugovora), a u Njemačkoj liječite li zakonski osigurane pacijente ili vodite privatnu praksu.
Višejezične ordinacije trebale bi svaki jezik ponuditi na vlastitoj adresi (npr. /en/ ili /tr/) i međusobno povezati jezične verzije. Google izričito preporučuje zasebne adrese za svaki jezik umjesto prebacivanja putem kolačića ili postavki preglednika – inače prijevode možda uopće ne pronađe.
Provjera od 30 minuta za vašu ordinaciju
Odvojite pola sata i provjerite:
- Potražite svoju najvažniju uslugu i mjesto u privatnom prozoru preglednika: gdje se pojavljujete?
- Je li vaš Google profil potvrđen, s glavnom kategorijom, radnim vremenom i fotografijama?
- Ima li svaka stranica vaše web stranice vlastiti, izražajan naslov?
- Imaju li važne usluge vlastitu stranicu?
- Jesu li ime, adresa i broj telefona posvuda identični?
- Učitava li se početna stranica na mobitelu za manje od tri sekunde?
- Je li vaša web stranica prijavljena u besplatnu Google Search Console? Ondje vidite s kojim vas pojmovima pacijenti pronalaze.
- Jeste li u posljednja tri mjeseca dobili nove recenzije?
- Postavljaju li komora, strukovno udruženje, klinike ili partnerske ordinacije poveznicu na vašu web stranicu?
Što ne pomaže – ili čak šteti
- Kupljene poveznice ili recenzije: krše Googleove smjernice, a za zdravstvene profesije osjetljive su i sa stajališta strukovnih propisa.
- Gomilanje ključnih riječi (keyword stuffing): tekstove pisane za strojeve umjesto za ljude Google danas rangira prije lošije.
- Više Google profila za istu adresu kako bi se dobilo više mjesta na karti – dopušteni su samo profili za pojedine liječnike ili terapeute.
- Ključne riječi u nazivu ordinacije na Googleu („Praxis Muster – Physiotherapie Graz billig“, tj. jeftina fizioterapija u Grazu): to može dovesti do blokade profila.
- Obećanja prvog mjesta za tjedan dana: ozbiljan SEO rad nitko ne može zajamčiti.
A ako želite pomoći oglasima: i Google Ads i oglašavanje na društvenim mrežama potpadaju pod pravila oglašavanja vaše profesije. Što je dopušteno, piše u vodičima za liječnike u Austriji i u Njemačkoj, za fizioterapiju u Austriji i u Njemačkoj, za psihologiju u Austriji i u Njemačkoj te za psihoterapiju u Austriji i u Njemačkoj.
Ne želite se time baviti sami? Naše web stranice već imaju naslove stranica, strukturirane podatke i brzo učitavanje – a s dodatnim modulom za lokalni SEO kontinuirano održavamo vaš Google profil. Sve module pronaći ćete pod Dodaci.
Izvori
- Google – savjeti za poboljšanje lokalnog rangiranja
- Google Search Central – poveznice naslova u rezultatima pretraživanja
- Google Search Central – strukturirani podaci za lokalne tvrtke
- Google Search Central – korisni, pouzdani sadržaji (E-E-A-T)
- Google Search Central – AI funkcije i vaša web stranica
- Google Search Central – višejezične web stranice
- Google PageSpeed Insights
