Almanya’da fizyoterapi muayenehanesi için Impressum ve veri koruma: tüm zorunlu bilgiler

§ 5 DDG’ye göre Impressum

Mayıs 2024’ten beri Impressum yükümlülüğünü Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) düzenliyor. Bilgiler “kolayca fark edilebilir, doğrudan ulaşılabilir ve sürekli erişilebilir” olmalıdır – yani her sayfanın alt bilgisinde bir “Impressum” bağlantısı. Bir fizyoterapi muayenehanesi için bu şu anlama gelir:

Ärztekammer (hekim odası) ve Kassenärztliche Vereinigung bilgileriyle hekim muayenehaneleri için gerekenleri hekimler için Impressum rehberinde, psikoterapistler içinkileri psikoterapi muayenehanesi rehberinde, psikologlar içinkileri ise psikoloji muayenehanesi rehberinde bulabilirsiniz.

Meslek unvanı, izin ve MPhG

Fizyoterapi düzenlenmiş bir meslektir: Kendine “Physiotherapeutin” veya “Physiotherapeut” diyen herkes § 1 MPhG’ye göre devlet izni (Erlaubnis) gerektirir. § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG’ye göre meslek hukuku bilgileri buradan çıkar:

• Yasal meslek unvanı: “Physiotherapeutin” veya “Physiotherapeut” – tam olarak izin belgenizde yazdığı gibi. Lisans veya yüksek lisans derecesi meslek unvanının yerini tutmaz.
• Unvanı veren devlet: genellikle “Bundesrepublik Deutschland” (Almanya Federal Cumhuriyeti). Yurt dışında eğitim alıp Almanya’da tanınma elde ettiyseniz, size Almanya’da verilen izni belirtin.
• Oda: yok. Hiçbir eyalette fizyoterapistler için oda bulunmaz – “Kammer: keine” (oda: yok) yazmayın, satırı tamamen çıkarın.
• Meslek hukuku düzenlemeleri: “Masseur- und Physiotherapeutengesetz (MPhG) und Ausbildungs- und Prüfungsverordnung für Physiotherapeuten (PhysTh-APrV)” (fizyoterapistlerin eğitim ve sınav yönetmeliği), gesetze-im-internet.de bağlantısıyla.
• Meslek birliği (gönüllü): PHYSIO-DEUTSCHLAND, VPT, IFK veya VDB üyeliğinizi belirtebilirsiniz; zorunlu değildir.

Denetim makamı: Gesundheitsamt, izin makamı mı, hiçbiri mi?

§ 5 Abs. 1 Nr. 3 DDG denetim makamını yalnızca faaliyetiniz resmî bir izne (behördliche Zulassung) tabiyse ister. Fizyoterapistlerde bu net değildir: MPhG’ye göre izin meslek unvanını korur, § 124 SGB V’ye göre kasa iznini ise Krankenkassen’in (kamu sağlık sigortaları) eyalet birlikleri verir – bu DDG anlamında bir denetim makamı değildir. Özellikle fizyoterapi Impressum’ları hakkında bir mahkeme kararı bildiğimiz kadarıyla yoktur.

• Pratik çözüm: Muayenehanenizin bulunduğu yerdeki Gesundheitsamt’ı belirtin; pek çok eyalette sağlık meslekleri üzerindeki mesleki denetimi o yürütür. Fazladan doğru bir bilgi zarar vermez – eksik bir zorunlu bilgi ise verir.
• İzin makamı: Alternatif olarak veya ek olarak izninizi veren eyalet makamını da belirtebilirsiniz (eyalete göre ör. Landesamt, Regierungspräsidium veya Bezirksregierung).
• Gerekli değil: IK-Nummer (kurum kodu), kasaların izin numarası veya kasa izninizi veren çalışma grubu.

Özel durum: sektörel Heilpraktiker izni

Federal İdare Mahkemesi’nin 2009 tarihli bir kararından (3 C 19.08) beri fizyoterapistler, fizyoterapiyle sınırlı bir Heilpraktiker izni (hekim olmayan şifacı izni) alabilir ve hekim reçetesi olmadan tedavi edebilir. Bu durumda ayrıca Heilpraktikergesetz (HeilprG) geçerlidir ve izin açıkça resmî bir izindir. Bu durumda Impressum’a şunlar girer:

• “Physiotherapeutin” yanında izin belgesindeki meslek unvanı, ör. “Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Physiotherapie” (fizyoterapi alanıyla sınırlı Heilpraktiker)
• denetim makamı olarak izni veren makam, çoğunlukla Gesundheitsamt veya şehir ya da ilçe idaresi
• meslek hukuku düzenlemeleri olarak Heilpraktikergesetz ve MPhG

Sorumluluk sigortası, blog, uyuşmazlık çözümü: ek bilgiler

• Mesleki sorumluluk sigortası (§ 2 Abs. 1 Nr. 11 DL-InfoV, hizmet sağlayıcı bilgi yönetmeliği): Bir mesleki sorumluluk sigortanız varsa – ve muayenehane sahibi olarak neredeyse her zaman vardır –, sigortacının adını, adresini ve coğrafi kapsamını belirtin (ör. “Deutschland” veya “EU”). Bunun için en kolay yer web sitesidir.
• Blog veya rehber yazıları (§ 18 Abs. 2 MStV, Medya Devlet Antlaşması): Örneğin sırt antrenmanı veya spor yaralanmaları üzerine düzenli yazılar yayımlıyorsanız, adı ve adresiyle sorumlu bir kişi belirtin. Salt muayenehane tanıtımı buna ihtiyaç duymaz.
• Tüketici uyuşmazlık çözümü (§ 36 VSBG): Muayenehaneniz önceki yılın 31 Aralık tarihinde on kişiden fazla çalıştırdıysa – birden fazla terapisti ve resepsiyonu olan fizyoterapi muayenehanelerinde nadir değildir –, uzlaştırma süreçlerine katılıp katılmadığınızı beyan etmelisiniz. Cümle çoğunlukla şöyledir: “Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.” (Bir tüketici uzlaştırma kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.)
• OS platformu: AB’nin online uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025’te kapatıldı (Tüzük (AB) 2024/3228). Bağlantıyı silebilirsiniz.

Veri koruma: Heilmittelverordnung’lar, formlar ve online randevu

Web sitenizin, sunucu kayıtları nedeniyle bile, Art. 13 DSGVO’ya göre bir gizlilik beyanına ihtiyacı vardır. Hastalar Heilmittelverordnung’larının fotoğrafını, bir ameliyat raporunu veya ağrı tarifini gönderdiğinde iş hassaslaşır: Bunlar Art. 9 DSGVO’ya göre sağlık verisidir. Bunları tedavi için işleyebilirsiniz (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, § 22 BDSG – Federal Veri Koruma Kanunu) ve fizyoterapist olarak § 203 StGB’ye (Ceza Kanunu) göre sır saklama yükümlülüğüne tabisiniz.

§ 38 BDSG’ye göre bir veri koruma görevlisine genellikle ancak en az 20 kişi sürekli olarak kişisel verilerin otomatik işlenmesiyle uğraşıyorsa – veya bir veri koruma etki değerlendirmesi gerekiyorsa – ihtiyacınız olur.

Çerezler, haritalar ve egzersiz videoları

Çerezler ve benzeri teknolojiler için § 25 TDDDG (telekomünikasyon ve dijital hizmetlerde veri koruma kanunu) geçerlidir: Uç cihaza erişim yalnızca onayla mümkündür; açıkça istenen hizmet için kesinlikle gerekli olması hâli hariç. Fizyoterapi sitelerinde bu en çok YouTube veya Vimeo’dan gömülü egzersiz videolarını, Google Haritalar’ı, dışarıdan yüklenen yazı tiplerini ve istatistik araçlarını etkiler. Videoları ve haritaları ancak tıklamadan sonra, yazı tiplerini kendi sunucunuzdan yükleyin ve çerezsiz istatistik kullanın – o zaman çoğu zaman hiç banner gerekmez.

BFSG’ye göre erişilebilirlik

28 Haziran 2025’ten beri Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Erişilebilirliği Güçlendirme Kanunu) yürürlükte. Kanun “elektronik ticarette hizmetleri”, yani bir tüketici sözleşmesinin kurulmasını amaçlayan online teklifleri kapsar. Bir fizyoterapi muayenehanesindeki online randevunun buna girip girmediği kesin olarak netleşmiş değildir; salt bilgi sayfası ise büyük olasılıkla girmez.

Çoğu muayenehane için belirleyici olan zaten § 3 Abs. 3 BFSG’dir: Hizmet sunan mikro işletmeler muaftır – on kişiden az çalışanı ve en fazla 2 milyon € yıllık cirosu veya bilanço toplamı olan işletmeler. Online randevulu daha büyük muayenehaneler bu soruyu incelettirmelidir. Erişilebilir bir web sitesi her durumda mantıklıdır: Hastalarınız çoğu zaman yaşlı, yeni ameliyat olmuş veya hareket kabiliyeti kısıtlıdır.

Hastaların yer aldığı fotoğraf ve videolar

Gerçek bir hastanın yer aldığı video yalnızca yüzünü değil, sizde tedavi gördüğünü de gösterir. Böylece kişinin kendi görüntüsü üzerindeki hakkı (§ 22 KUG, sanat ve fotoğraf eserleri telif kanunu), DSGVO ve sır saklama yükümlülüğünüz aynı anda devreye girer. Bu yüzden amacı (web sitesi, Instagram), süreyi ve geri alma hakkını belirten yazılı bir onay alın ve onayda sizi sır saklama yükümlülüğünden açıkça muaf tutmasını sağlayın. Onay yoksa ekip fotoğrafları, modeller veya kimsenin tanınmadığı çekimler kalır. Heilmittelwerbegesetz’in (sağlık reklamları kanunu) önce-sonra görselleri ve başarı hikâyeleri konusunda nelere izin verdiğini fizyoterapi reklamı rehberinde bulabilirsiniz.

Fizyoterapi siteniz için kontrol listesi