Impressum i ochrona danych w gabinecie fizjoterapii w Austrii: co jest naprawdę obowiązkowe

Impressum według § 5 ECG – bez izby

Każda strona gabinetu to „usługa społeczeństwa informacyjnego”. Dlatego § 5 Abs 1 ECG wymaga, by określone dane były łatwo i bezpośrednio dostępne – w praktyce link „Impressum” w stopce każdej podstrony. Dla samodzielnych fizjoterapeutów wygląda to tak:

Najważniejsza różnica w stosunku do lekarzy: dla fizjoterapeutów nie ma izby. Wiersz „Kammer” ze wzoru dla lekarzy usuwasz lub zastępujesz. Dane dla gabinetów lekarskich znajdziesz w poradniku Impressum dla lekarzy; dla psychologów i psychoterapeutów są osobne poradniki.

Dane z prawa zawodowego: rejestr, tytuł zawodowy, MTD-Gesetz

§ 5 Abs 1 Z 6 ECG dotyczy wszystkich, którzy podlegają prawu zawodowemu – a więc także Ciebie. Te punkty należą do części Impressum dotyczącej prawa zawodowego:

• Tytuł zawodowy: „Physiotherapeutin” lub „Physiotherapeut” – chroniona nazwa według § 1 MTD-Gesetz 2024. Stopnie naukowe, takie jak BSc czy MSc, stoją przy nazwisku, ale nie zastępują tytułu zawodowego.
• Państwo nadania: zwykle „Österreich”. Jeśli wykształcenie zdobyłeś za granicą i uzyskałeś jego uznanie w Austrii, podaj państwo wykształcenia i uznanie (np. „verliehen in Deutschland, anerkannt in Österreich” – nadany w Niemczech, uznany w Austrii).
• Prawo zawodowe: „MTD-Gesetz 2024 (MTDG), BGBl. I Nr. 100/2024” z linkiem do obowiązującej wersji w RIS. ECG wprost wymaga wskazania, gdzie prawo zawodowe jest dostępne.
• Gesundheitsberuferegister: bez wpisu nie możesz wykonywać zawodu; osoby pracujące samodzielnie rejestrują się w Gesundheit Österreich GmbH (GÖG, krajowym instytucie zdrowia). Rejestr jest jawny, a numer wpisu i tak jest w nim widoczny. W Impressum nie jest wprost obowiązkowy, ale to dobry dowód wiarygodności.
• Stowarzyszenie zawodowe (opcjonalnie): jeśli należysz do Physio Austria, możesz i powinieneś to podać – § 5 Abs 1 Z 6 ECG mówi o „izbie, stowarzyszeniu zawodowym lub podobnej instytucji”, do której należysz. Bez członkostwa wiersz odpada.

Offenlegung według § 25 Mediengesetz

Twoja strona jest też medium. Jeśli przedstawia tylko Ciebie i Twój gabinet, wystarczy skrócona Offenlegung według § 25 Abs 5 MedienG: nazwisko, przedmiot działalności (np. „Physiotherapeutische Praxis”) oraz miejsce zamieszkania lub siedziba. Offenlegung może stać na tej samej stronie co Impressum.

Jeśli regularnie publikujesz teksty o zdrowiu kręgosłupa, teorii treningu czy polityce zdrowotnej, które wykraczają poza prezentację gabinetu i mogą wpływać na opinię publiczną, może być potrzebna pełna Offenlegung ze strukturą własności i „podstawowym kierunkiem” (Blattlinie). Blattlinie w rodzaju „Informacje o fizjoterapii i ruchu dla pacjentów gabinetu” sformułujesz szybko.

Wahlphysio czy umowa z kasą: jasno komunikuj koszty

To nie jest temat Impressum, ale obowiązek, którego najlepszym miejscem jest strona: według § 39 Abs 3 MTD-Gesetz pracując samodzielnie, musisz przed zabiegiem poinformować o kosztach – także o tym, co prawdopodobnie pokryje ubezpieczenie zdrowotne, a co pacjenci zapłacą sami.

• Z umową z kasą: wymień kasy (np. ÖGK, BVAEB, SVS – austriackie publiczne kasy chorych) i to, że potrzebne jest skierowanie lekarskie (ärztliche Verordnung).
• Jako Wahlphysiotherapeut:in (bez umowy z kasą): napisz jasno, że pacjenci najpierw płacą sami, a potem składają rachunek ze skierowaniem w swojej kasie. Według § 131 ASVG zwracane jest 80% stawki kasy, a nie 80% Twojego honorarium – unikaj więc sformułowań w rodzaju „Kasa pokrywa większość”.
• Zgoda kasy (Bewilligung): czy i kiedy jest potrzebna, każda kasa reguluje inaczej. Odsyłaj do kasy, zamiast wpisywać na stronę zasady, które się zmieniają.
• Profilaktyka bez skierowania (np. trening prewencyjny) to usługa prywatna – to też należy do informacji o cenach.

Ochrona danych: skierowania, wyniki badań i rezerwacja online

Gdy tylko Twoja strona przetwarza dane osobowe – a robi to już przez logi serwera – potrzebujesz polityki prywatności według art. 13 RODO (DSGVO). W fizjoterapii dochodzi coś jeszcze: pacjenci chętnie wysyłają zdjęcie skierowania, wynik rezonansu lub opis bólu. To dane o zdrowiu według art. 9 RODO, a dodatkowo obowiązuje Cię tajemnica zawodowa według § 36 MTD-Gesetz.

Pliki cookie, mapy i filmy z ćwiczeniami

Dla plików cookie i podobnych technologii obowiązuje § 165 Abs 3 TKG 2021 (ustawa telekomunikacyjna): zapisywanie lub odczytywanie danych na urządzeniu odwiedzających tylko za zgodą, chyba że jest to niezbędne do żądanej usługi. Typowe pułapki na stronach fizjoterapii:

• Filmy z ćwiczeniami z YouTube lub Vimeo: osadzone odtwarzacze pobierają dane od dostawcy. Lepiej: ładuj film dopiero po kliknięciu lub hostuj go samodzielnie.
• Mapy: Mapę Google ładuj dopiero po kliknięciu – albo użyj obrazka z linkiem do trasy.
• Czcionki: Google Fonts ładuj lokalnie z własnego serwera; zaleca to także Datenschutzbehörde (urząd ochrony danych).
• Statystyki: rozwiązania bez cookie i oszczędne w danych często obywają się bez banera.

Dostępność: co BaFG oznacza dla gabinetów fizjoterapii

Od 28 czerwca 2025 r. obowiązuje Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, ustawa o dostępności). Obejmuje m.in. „usługi handlu elektronicznego” dla konsumentów – według Unternehmensserviceportal (USP, rządowego portalu dla firm) należą do nich np. portale rezerwacji online. Czysto informacyjna strona nie jest wprost wymieniona.

Ważne dla większości gabinetów: mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione (§ 6 Abs 1 BaFG) – czyli firmy zatrudniające mniej niż dziesięć osób, z rocznym obrotem lub sumą bilansową do 2 mln €. Większe centrum terapii z własną rezerwacją online powinno zlecić sprawdzenie tej kwestii. Niezależnie od obowiązku dostępna strona opłaca się właśnie w fizjoterapii: wielu Twoich pacjentów to osoby starsze, świeżo po operacji lub słabowidzące.

Zdjęcia i filmy z pacjentami

Film, w którym mobilizujesz bark prawdziwej pacjentki, jest bardziej przekonujący niż każde zdjęcie stockowe. Prawnie pokazuje jednak dwie rzeczy: wizerunek osoby i fakt, że się u Ciebie leczy. Obie podlegają ochronie danych i tajemnicy zawodowej.

• Uzyskaj pisemną, wyraźną zgodę, która określa cel (strona, media społecznościowe), czas trwania i prawo do jej cofnięcia.
• Bez zgody: członkowie zespołu, modele lub ujęcia, na których nikogo nie da się rozpoznać.
• Żadnych obietnic „przed i po” ani historii pacjentów gwarantujących wyleczenie – co wolno w reklamie, opisuje poradnik o reklamie fizjoterapii.

Lista kontrolna dla Twojej strony fizjoterapii