Avusturya’da fizyoterapi muayenehanesi için Impressum ve veri koruma: gerçekten zorunlu olanlar

§ 5 ECG’ye göre Impressum – odasız

Her muayenehane sitesi bir “bilgi toplumu hizmetidir”. Bu nedenle § 5 Abs 1 ECG, belirli bilgilerin kolay ve doğrudan erişilebilir olmasını şart koşar – pratikte her sayfanın alt bilgisinde bir “Impressum” bağlantısı. Serbest çalışan fizyoterapistler için bu şöyle görünür:

Hekimlerden en önemli fark: Fizyoterapistler için bir meslek odası yoktur. Hekim şablonundaki “Kammer” (oda) satırını ya silersiniz ya da değiştirirsiniz. Muayenehaneler için gerekli bilgileri arıyorsanız hekimler için Impressum rehberine bakın; psikologlar ve psikoterapistler için ayrı rehberler var.

Meslek hukuku bilgileri: sicil, meslek unvanı, MTD-Gesetz

§ 5 Abs 1 Z 6 ECG bir meslek hukukuna tabi olan herkes için geçerlidir – yani sizin için de. Impressum’unuzun meslek hukuku bölümüne şunlar girer:

• Meslek unvanı: “Physiotherapeutin” veya “Physiotherapeut” (fizyoterapist) – § 1 MTD-Gesetz 2024’e göre korunan unvan. BSc veya MSc gibi akademik dereceler adın yanında yer alır ama meslek unvanının yerini tutmaz.
• Unvanı veren devlet: genellikle “Österreich” (Avusturya). Eğitiminizi yurt dışında tamamlayıp Avusturya’da tanıttıysanız, eğitim devletini ve tanınmayı belirtin (ör. “verliehen in Deutschland, anerkannt in Österreich” – Almanya’da verildi, Avusturya’da tanındı).
• Meslek hukuku: “MTD-Gesetz 2024 (MTDG), BGBl. I Nr. 100/2024” ve RIS’teki güncel metne bağlantı. ECG, meslek hukukunun nerede erişilebilir olduğuna dair açık bir atıf ister.
• Gesundheitsberuferegister: Kayıt olmadan mesleği icra edemezsiniz; serbest çalışanlar Gesundheit Österreich GmbH’ye (GÖG, kamu sağlık enstitüsü) kaydolur. Sicil herkese açıktır, kayıt numarası orada zaten görünür. Impressum’da açık bir zorunluluk değildir ama iyi bir güven kanıtıdır.
• Meslek birliği (isteğe bağlı): Physio Austria üyesiyseniz bunu belirtebilir ve belirtmelisiniz – § 5 Abs 1 Z 6 ECG, üyesi olduğunuz “oda, meslek birliği veya benzeri kuruluştan” söz eder. Üyelik yoksa satır düşer.

§ 25 Mediengesetz’e göre Offenlegung

Web siteniz aynı zamanda bir medyadır. Yalnızca sizi ve muayenehanenizi tanıtıyorsa, § 25 Abs 5 MedienG’ye göre kısa Offenlegung yeterlidir: ad, faaliyet konusu (ör. “Physiotherapeutische Praxis”) ve ikamet yeri veya merkez. Offenlegung, Impressum ile aynı sayfada yer alabilir.

Sırt sağlığı, antrenman bilimi veya sağlık politikası üzerine muayenehanenin tanıtımını aşan ve kamuoyunu etkileyebilecek düzenli yazılar yayımlıyorsanız, mülkiyet ilişkileri ve “temel yönelim” (Blattlinie) içeren tam Offenlegung gerekebilir. “Muayenehane hastaları için fizyoterapi ve hareket hakkında bilgilendirme” gibi bir Blattlinie hızla yazılır.

Wahl fizyoterapist mi, kasa sözleşmesi mi: maliyetleri açıkça anlatın

Bu bir Impressum konusu değil, ama en iyi web sitesinde yerine getirilen bir yükümlülük: § 39 Abs 3 MTD-Gesetz’e göre serbest çalışırken tedaviden önce maliyetler hakkında bilgi vermeniz gerekir – sağlık sigortasının muhtemelen neyi karşılayacağı ve hastaların neyi kendisinin ödeyeceği dahil.

• Kasa sözleşmesiyle: Kasaları (ör. ÖGK, BVAEB, SVS – Avusturya’nın kamu sağlık sigortaları) ve hekim sevkinin (ärztliche Verordnung) gerekli olduğunu belirtin.
• Wahlphysiotherapeut:in (kasa sözleşmesiz fizyoterapist) olarak: Hastaların önce kendilerinin ödediğini ve faturayı hekim sevkiyle birlikte kasalarına sunduğunu açıkça yazın. § 131 ASVG’ye göre geri ödenen, kasa tarifesinin %80’idir, ücretinizin %80’i değil – bu yüzden “Kasa büyük kısmını öder” gibi ifadelerden kaçının.
• Onay (Bewilligung): Onayın gerekip gerekmediğini ve ne zaman gerektiğini her kasa farklı düzenler. Değişebilecek kuralları siteye yazmak yerine kasaya yönlendirin.
• Sevksiz önleme (ör. önleyici antrenman) özel bir hizmettir – bu da fiyat bilgisine girer.

Veri koruma: sevk belgeleri, bulgular ve online randevu

Web siteniz kişisel veri işlediği anda – ki bunu sunucu kayıtlarıyla zaten yapar – Art. 13 DSGVO’ya (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) göre bir gizlilik beyanına ihtiyacınız vardır. Fizyoterapide bir şey daha eklenir: Hastalar sevk belgesinin fotoğrafını, MR bulgusunu veya ağrılarının tarifini göndermeyi sever. Bunlar Art. 9 DSGVO’ya göre sağlık verisidir, ayrıca § 36 MTD-Gesetz’e göre sır saklama yükümlülüğüne tabisiniz.

Çerezler, haritalar ve egzersiz videoları

Çerezler ve benzeri teknolojiler için § 165 Abs 3 TKG 2021 (Telekomünikasyon Kanunu) geçerlidir: Ziyaretçinin cihazında bilgi depolamak veya okumak yalnızca onayla mümkündür; istenen hizmet için kesinlikle gerekli olması hâli hariç. Fizyoterapi sitelerinde tipik tuzaklar:

• YouTube veya Vimeo’dan egzersiz videoları: Gömülü oynatıcılar sağlayıcıdan veri yükler. Daha iyisi: videoyu ancak tıklamadan sonra yükleyin veya kendiniz barındırın.
• Haritalar: Google Haritalar’ı yalnızca tıklamadan sonra yükleyin – ya da yol tarifine bağlantılı bir görsel kullanın.
• Yazı tipleri: Google Fonts’u kendi sunucunuzdan yerel olarak yükleyin; Datenschutzbehörde (veri koruma kurumu) da bunu öneriyor.
• İstatistik: Çerezsiz, veri tasarruflu çözümler çoğu zaman banner olmadan çalışır.

Erişilebilirlik: BaFG fizyoterapi muayenehaneleri için ne anlama geliyor

28 Haziran 2025’ten beri Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, Erişilebilirlik Kanunu) yürürlükte. Kanun, diğerlerinin yanı sıra tüketicilere yönelik “elektronik ticarette hizmetleri” kapsar – Unternehmensserviceportal’a (USP, devletin işletme portalı) göre online randevu portalları da buna dahildir. Salt bilgi amaçlı bir web sitesi açıkça sayılmamıştır.

Çoğu muayenehane için önemli olan: Hizmet sunan mikro işletmeler muaftır (§ 6 Abs 1 BaFG) – yani on kişiden az çalışanı ve en fazla 2 milyon € yıllık cirosu veya bilanço toplamı olan işletmeler. Kendi online randevu sistemi olan daha büyük bir terapi merkezi ise bu soruyu incelettirmelidir. Zorunluluktan bağımsız olarak erişilebilir bir web sitesi özellikle fizyoterapide değerlidir: Hastalarınızın çoğu yaşlı, yeni ameliyat olmuş ya da az görüyor.

Hastaların yer aldığı fotoğraf ve videolar

Gerçek bir hastayla omuz mobilizasyonu yaptığınız bir video, her stok fotoğraftan daha inandırıcıdır. Ancak hukuken iki şey gösterir: bir kişinin görüntüsünü ve onun sizde tedavi gördüğünü. İkisi de veri koruma ve sır saklama yükümlülüğü kapsamına girer.

• Amacı (web sitesi, sosyal medya), süreyi ve geri alma hakkını belirten yazılı, açık bir onay alın.
• Onay yoksa: ekip üyeleri, modeller veya kimsenin tanınmadığı çekimler.
• Önce-sonra vaatleri ve iyileşmeyi garanti eden hasta hikâyeleri yok – reklamda nelere izin verildiğini fizyoterapi reklamı rehberinde bulabilirsiniz.

Fizyoterapi siteniz için kontrol listesi