Impressum и защита данных для практики физиотерапии в Австрии: что действительно обязательно

Impressum по § 5 ECG – без палаты

Любой сайт практики – это «услуга информационного общества». Поэтому § 5 Abs 1 ECG требует, чтобы определённые сведения были легко и непосредственно доступны – на практике это ссылка «Impressum» в футере каждой страницы. Для самостоятельных физиотерапевтов это выглядит так:

Главное отличие от врачей: у физиотерапевтов нет палаты. Строку «Kammer» из врачебного шаблона вы удаляете или заменяете. Сведения для врачебных практик вы найдёте в руководстве по Impressum для врачей; для психологов и психотерапевтов есть отдельные руководства.

Профессионально-правовые сведения: реестр, звание, MTD-Gesetz

§ 5 Abs 1 Z 6 ECG распространяется на всех, кто подчиняется профессиональному праву, – то есть и на вас. В профессионально-правовой блок вашего Impressum входят:

• Профессиональное звание: «Physiotherapeutin» или «Physiotherapeut» – защищённое звание по § 1 MTD-Gesetz 2024. Учёные степени вроде BSc или MSc ставятся рядом с именем, но не заменяют профессиональное звание.
• Государство присвоения: как правило, «Österreich». Если вы получили образование за рубежом и признали его в Австрии, укажите страну обучения и признание (например, «verliehen in Deutschland, anerkannt in Österreich» – присвоено в Германии, признано в Австрии).
• Профессиональное право: «MTD-Gesetz 2024 (MTDG), BGBl. I Nr. 100/2024» со ссылкой на действующую редакцию в RIS. ECG прямо требует указать, где доступно профессиональное право.
• Gesundheitsberuferegister: без записи в реестре работать нельзя; самостоятельные специалисты регистрируются в Gesundheit Österreich GmbH (GÖG, государственный институт здравоохранения). Реестр открытый, номер записи и так виден в нём. В Impressum он прямо не обязателен, но это хорошее подтверждение доверия.
• Профессиональная ассоциация (по желанию): если вы член Physio Austria, можете и стоит это указать – § 5 Abs 1 Z 6 ECG говорит о «палате, профессиональной ассоциации или аналогичной организации», к которой вы принадлежите. Без членства строка отпадает.

Offenlegung по § 25 Mediengesetz

Ваш сайт – это ещё и СМИ. Если он только представляет вас и вашу практику, достаточно краткой Offenlegung по § 25 Abs 5 MedienG: имя, предмет деятельности (например, «Physiotherapeutische Praxis») и место жительства или местонахождение. Offenlegung может находиться на той же странице, что и Impressum.

Если вы регулярно публикуете статьи о здоровье спины, теории тренировок или политике здравоохранения, которые выходят за рамки представления практики и могут влиять на общественное мнение, может понадобиться полная Offenlegung со сведениями о собственниках и «основной направленностью» (Blattlinie). Blattlinie вроде «Информация о физиотерапии и движении для пациентов практики» формулируется быстро.

Wahlphysio или договор с кассой: понятно сообщайте о стоимости

Это не тема Impressum, но обязанность, которую удобнее всего выполнить на сайте: по § 39 Abs 3 MTD-Gesetz при самостоятельной работе вы должны до начала лечения проинформировать о стоимости – в том числе о том, что, вероятно, оплатит медицинская страховка, а что пациенты платят сами.

• С договором с кассой: назовите кассы (например, ÖGK, BVAEB, SVS – австрийские государственные больничные кассы) и то, что нужно врачебное направление (ärztliche Verordnung).
• Как Wahlphysiotherapeut:in (без договора с кассой): чётко напишите, что пациенты сначала платят сами, а затем подают счёт с врачебным направлением в свою кассу. По § 131 ASVG возмещается 80 % тарифа кассы, а не 80 % вашего гонорара, – поэтому избегайте формулировок вроде «Касса оплачивает большую часть».
• Одобрение (Bewilligung): нужно ли оно и когда, каждая касса решает по-своему. Отсылайте к кассе, вместо того чтобы писать на сайте правила, которые меняются.
• Профилактика без направления (например, профилактическая тренировка) – частная услуга; это тоже относится к информации о ценах.

Защита данных: направления, заключения и онлайн-запись

Как только ваш сайт обрабатывает персональные данные – а он делает это уже через серверные логи, – вам нужна политика конфиденциальности по ст. 13 DSGVO (Общего регламента ЕС по защите данных). В физиотерапии добавляется ещё кое-что: пациенты охотно присылают фото направления, заключение МРТ или описание своих болей. Это данные о здоровье по ст. 9 DSGVO, и кроме того, вы обязаны хранить профессиональную тайну по § 36 MTD-Gesetz.

Cookie, карты и видео с упражнениями

Для cookie и похожих технологий действует § 165 Abs 3 TKG 2021 (Закон о телекоммуникациях): сохранять или считывать информацию на устройстве посетителей можно только с согласия, если это не строго необходимо для запрошенной услуги. Типичные ловушки на сайтах физиотерапии:

• Видео упражнений с YouTube или Vimeo: встроенные плееры загружают данные у провайдера. Лучше: загружать видео только после клика или размещать его у себя.
• Карты: Google Maps загружайте только после клика – или используйте картинку со ссылкой на маршрут.
• Шрифты: Google Fonts подключайте локально с собственного сервера; это рекомендует и Datenschutzbehörde (ведомство по защите данных).
• Статистика: решения без cookie, экономные в отношении данных, часто обходятся без баннера.

Доступность: что BaFG значит для практик физиотерапии

С 28 июня 2025 г. действует Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, Закон о доступности). Он охватывает, среди прочего, «услуги электронной коммерции» для потребителей – по данным Unternehmensserviceportal (USP, государственного портала для предпринимателей), к ним относятся, например, порталы онлайн-записи. Чисто информационный сайт прямо не упомянут.

Важно для большинства практик: микропредприятия, оказывающие услуги, освобождены (§ 6 Abs 1 BaFG) – то есть предприятия с числом сотрудников менее десяти и годовым оборотом или балансом не более 2 млн €. Крупному терапевтическому центру с собственной онлайн-записью стоит проверить этот вопрос. Независимо от обязанности доступный сайт окупается именно в физиотерапии: многие ваши пациенты – пожилые люди, недавно перенёсшие операцию или плохо видящие.

Фото и видео с пациентами

Видео, где вы мобилизуете плечо настоящей пациентке, убедительнее любого стокового фото. Но юридически оно показывает две вещи: изображение человека и то, что он у вас лечится. И то и другое подпадает под защиту данных и профессиональную тайну.

• Получите письменное, явное согласие с указанием цели (сайт, соцсети), срока и права на отзыв.
• Без согласия: сотрудники, модели или кадры, на которых никого нельзя узнать.
• Никаких обещаний «до и после» и историй пациентов, гарантирующих излечение, – что разрешено в рекламе, описано в руководстве по рекламе физиотерапии.

Чек-лист для вашего сайта физиотерапии