Almanya’da psikolog sitesi için künye ve gizlilik: danışmanlık, koçluk ve Heilpraktiker izni

Önce netleştirin: danışmanlık mı, tanılama mı, Heilkunde mi?

Almanya’da psikoloji okumuş ve Approbation’ı olmadan kendi muayenehanesini açan kişi, üç alandan birinde çalışır. Sınırı Heilpraktikergesetz (Heilpraktiker Yasası) çizer: Heilkunde, hastalıkları tespit etmeye, iyileştirmeye veya hafifletmeye yönelik mesleki ya da ticari her faaliyettir (§ 1 Abs. 2 HeilprG) ve bunu Approbation olmadan yapmak isteyen kişinin izne ihtiyacı vardır. Hastalık değeri taşıyan ruhsal bozuklukları teşhis etmek veya tedavi etmek Heilkunde’dir; izinsiz yapılması suçtur (§ 5 HeilprG).

Psikologlar için § 5 DDG’ye göre künye

Mayıs 2024’ten bu yana künye yükümlülüğünü Digitale-Dienste-Gesetz (DDG, Dijital Hizmetler Yasası) düzenler; § 5 DDG, § 5 TMG’nin yerini almıştır. Bilgilerin kolayca fark edilebilir, doğrudan erişilebilir ve sürekli mevcut olması gerekir; uygulamada bu, her sayfanın alt bilgisinde bir “Impressum” bağlantısı demektir. Yalnızca danışmanlık veya koçluk sunan kişi de ticari bir dijital hizmet işletir ve bir künyeye ihtiyaç duyar.

Denetim makamı: § 5 Abs. 1 Nr. 3 DDG, faaliyetiniz resmî bir izne bağlıysa yetkili denetim makamına ilişkin bilgi ister. Psikolojik danışmanlık ve koçluk için bu geçerli değildir. Heilpraktikererlaubnis ise böyle bir izindir. Hangi makamın yetkili olduğunu her eyalet kendisi düzenler: Çoğunlukla muayenehanenizin bulunduğu yerdeki Gesundheitsamt’tır; örneğin Bavyera’da Gesundheitsamt’ın katılımıyla Kreisverwaltungsbehörde (ilçe idaresi) karar verir. İzin belgenizdeki makamı veya muayenehanenizin bulunduğu yer için yetkili Gesundheitsamt’ı belirtin ve emin değilseniz oraya sorun.

Oda ve meslek hukuku: § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG’ye göre bilgiler (oda, yasal meslek unvanı, meslek hukuku kuralları) düzenlenmiş meslekleri ilgilendirir. Üyesi olduğunuz bir oda yoktur. Heilpraktikererlaubnis varsa, hukuki dayanak olarak Heilpraktikergesetz’i bağlantısıyla birlikte ayrıca belirtmek yaygındır ve zararı yoktur. Örneğin BDP (Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen, Alman Psikologlar Meslek Birliği) gibi gönüllü dernek üyeliklerini belirtebilirsiniz; bunlar hiçbir zorunlu bilginin yerini tutmaz.

Meslek unvanı: neyi kullanabilirsiniz, neyi kullanamazsınız

• Approbation olmadan kendinize “Psychotherapeut:in” diyemezsiniz, Heilpraktikererlaubnis ile de diyemezsiniz (§ 1 Abs. 1 PsychThG, § 132a StGB’ye göre suçtur).
• Heilpraktikererlaubnis: Sektörel izin, kendinize sadece “Heilpraktiker:in” deme hakkı vermez. Hukuken sorunsuz olan “Heilpraktikerin veya Heilpraktiker, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie” ifadesidir; örneğin Heilpraktikergesetz’e ilişkin Bavyera uygulama talimatları bunu önerir.
• “Psychologin” ve “Diplom-Psychologe”: Akademik derece (Dipl.-Psych., M.Sc. Psychologie) korunur. Danışanlar “Psychologin” (psikolog) unvanını tamamlanmış bir psikoloji eğitimiyle ilişkilendirir; bu eğitim olmadan bu unvanı kullanan kişi, yanıltıcılık nedeniyle ihtarname riskine girer.
• Sertifikalar: “Fachpsychologin für …” (… alanında uzman psikolog) gibi unvanlar meslek derneklerinden gelir. Devlet unvanı gibi görünmemeleri için bunları veren dernekle birlikte belirtin.
• Hizmet tanıtımında kelime seçimi: İzin olmadan depresyon, anksiyete bozukluğu veya travmanın “Therapie” (terapi), “Behandlung” (tedavi) veya “Heilung” (iyileştirme) ifadeleri kullanılmaz. “Psikolojik danışmanlık”, “koçluk” veya “stres yönetimi” yazın ve hastalık değeri varsa Approbation sahibi tedavi uzmanlarına yönlendirin.

Heilpraktikererlaubnis yoksa denetim makamına ve Heilpraktikergesetz’e ilişkin satırlar çıkar. Geriye ad, diploma, adres, iletişim bilgileri ve gerekirse USt-IdNr., dernek ve sorumluluk sigortası kalır.

Diğer zorunlu bilgiler: sorumluluk sigortası, blog ve uyuşmazlık çözümü

• Mesleki sorumluluk sigortası (§ 2 Abs. 1 Nr. 11 DL-InfoV): Danışmanlık, koçluk ve eğitim için Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (Hizmet Bilgilendirme Yönetmeliği) geçerlidir. Mesleki sorumluluk sigortanız varsa sigortacının adını ve adresini ve coğrafi kapsamını belirtin; en kolayı künyede. Sağlık hizmetleri, yani Heilpraktikererlaubnis ile yapılan tedavi için DL-InfoV geçerli değildir (§ 1 DL-InfoV); her ikisini de sunuyorsanız sigortayı yine de belirtin.
• Blog (§ 18 Abs. 2 MStV): Örneğin stres, sınav kaygısı veya psikolojik dayanıklılık hakkında gazetecilik-editoryal yazılar yazıyorsanız, adı ve adresiyle sorumlu bir kişi belirtin.
• Tüketici uyuşmazlık çözümü (§ 36 VSBG): İşletmeci olarak web sitesi işleten kişi, bir tüketici hakem kurulu önündeki süreçlere katılıp katılmadığını bildirir. Önceki yılın 31 Aralık tarihinde on veya daha az çalışanınız varsa muafsınız; kısa bir cümle (“Katılmıyoruz”) zarar vermez.
• OS platformu: AB’nin online uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025’te kapatıldı. Eski bağlantıyı kaldırın.

Sır saklama yükümlülüğü: § 203 StGB kimler için geçerli

§ 203 Abs. 1 Nr. 2 StGB açıkça “Berufspsychologen mit staatlich anerkannter wissenschaftlicher Abschlussprüfung” (devletçe tanınan bilimsel bitirme sınavını vermiş meslek psikologları) ifadesini kullanır. Yani psikolojide diploma veya yüksek lisans derecesiyle, danışmanlık, koçluk veya tanılama yapmanızdan bağımsız olarak meslek sırrı taşıyıcısısınız. Psikoloji eğitimi olmayan Heilpraktiker’ler Nr. 2 kapsamına girmez; Heilpraktiker mesleğinin devletçe düzenlenmiş bir eğitimi olmadığı için, ağırlıklı görüşe göre Nr. 1 kapsamına da girmezler. Yine de gizliliğe uygun çalışmak zorundadırlar: tedavi sözleşmesinden ve DSGVO’dan dolayı.

Meslek sırrı taşıyıcıları için 2017’den bu yana şu geçerlidir: Sırları, hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekliyse harici hizmet sağlayıcılara, örneğin barındırma sağlayıcısına, BT desteğine veya görüntülü görüşme hizmetine iletebilirsiniz (§ 203 Abs. 3 StGB). Ancak onları gizlilikle yükümlü kılmadıysanız ve bir şey ifşa ederlerse suç işlemiş olursunuz (§ 203 Abs. 4 StGB).

Gizlilik politikası, çerezler ve formlar

Biri iletişim formunda uyku sorunlarını, panik ataklarını veya bir ayrılığı anlatırsa, “sadece” danışmanlık yapsanız bile bunlar kolayca Art. 9 DSGVO’ya göre sağlık verisi olur. Tedavi için Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO ve § 22 BDSG, gizlilik yükümlülüğüne tabi kişilerin bu verileri işlemesine izin verir; bunun dışında genellikle açık rıza gerekir. En güvenlisi, danışanın derdini hiç sormayan bir formdur. § 38 BDSG’ye göre, kişisel verilerin otomatik işlenmesiyle sürekli olarak meşgul olan kişi sayısı kural olarak 20’ye ulaştığında bir veri koruma görevlisine ihtiyacınız olur.

Çerezler ve benzeri teknolojiler için § 25 TDDDG geçerlidir: Cihazda bilgi saklamaya veya okumaya yalnızca onayla izin verilir; kullanıcının açıkça istediği hizmet için kesinlikle gerekli olması hali bunun istisnasıdır. Web siteniz ne kadar az üçüncü taraf hizmeti yüklerse, banner ve gizlilik politikası o kadar kısa kalır. Reklamda ve başarı vaatlerinde, Heilmittelwerbegesetz’e (Sağlıkla İlgili Reklam Yasası) göre de nelere dikkat etmeniz gerektiğini Almanya’da psikologlar için reklam yazısında bulabilirsiniz.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Erişilebilirlik Yasası)

28 Haziran 2025’ten bu yana BFSG yürürlüktedir. Yasa, tüketicilere yönelik elektronik ticaret hizmetlerini, örneğin sözleşme kurulan online randevuyu, online kursları veya ücretli koçluk paketlerini kapsar. Hizmet sunan mikro işletmeler § 3 Abs. 3 BFSG’ye göre muaftır: ondan az çalışan ve en fazla 2 milyon avro yıllık ciro veya yıllık bilanço toplamı. Bu, tek kişilik muayenehanelerin çoğu için geçerlidir. Erişilebilir bir web sitesi yine de mantıklıdır: anlaşılır dil, iyi kontrastlar ve klavyeyle ya da ekran okuyucuyla da çalışan bir sayfa.

Web siteniz için kontrol listesi

Web sitenizde bunların ötesinde hangi içeriklerin yer alması gerektiğini Bir muayenehane web sitesinde neler olmalı yazısı gösteriyor; kendi muayenehanenize giden yolu Almanya’da psikolog olarak muayenehane açmak anlatıyor. Google’da nasıl bulunacağınızı Google İşletme Profili rehberi gösteriyor.