Werbung für Physiotherapeut:innen in Deutschland: HWG, UWG und Kassenregeln

Welche Regeln gelten: HWG, UWG und Kassenvertrag

Ärzt:innen haben die Berufsordnung ihrer Landesärztekammer, Physiotherapeut:innen nicht. Es gibt weder eine Kammer noch eine Berufsordnung mit Werbeparagraf. Stattdessen greifen allgemeine Gesetze – und die sind strenger, als viele denken. Das HWG gilt nicht nur für Arzneimittel, sondern nach § 1 Abs. 1 Nr. 2 HWG auch für „Verfahren, Behandlungen“, soweit sich die Werbung auf das Erkennen, Beseitigen oder Lindern von Krankheiten und Beschwerden bezieht. Genau das tut Physiotherapie.

Verstöße gegen HWG und UWG werden in der Praxis meist von Mitbewerber:innen oder Wettbewerbsverbänden abgemahnt. Verstöße gegen den Kassenvertrag ahnden die Krankenkassen selbst – von der Verwarnung bis zur Vertragsstrafe (§ 20 des Vertrags).

Berufsbezeichnung, Praxisname und Heilpraktikererlaubnis

„Physiotherapeutin“ und „Physiotherapeut“ darf nur führen, wer die Erlaubnis nach § 1 Masseur- und Physiotherapeutengesetz (MPhG) hat. Der Praxisname „Praxis für Physiotherapie“ ist damit unproblematisch, solange dort Physiotherapeut:innen arbeiten. Die Berufserlaubnis berechtigt aber nicht zur Behandlung ohne ärztliche Verordnung – das hat das Bundesverwaltungsgericht 2009 klargestellt (BVerwG 3 C 19.08).

• Ohne Heilpraktikererlaubnis: Werben Sie Krankenbehandlung nur mit Verordnung. Für Selbstzahler:innen ohne Verordnung bleiben Prävention, Training und Wellness – ohne Bezug auf Krankheiten.
• Mit sektoraler Heilpraktikererlaubnis: Sie dürfen physiotherapeutisch ohne Verordnung behandeln und das auch sagen. Nennen Sie die Erlaubnis so, wie sie erteilt wurde, etwa „Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Physiotherapie“ – ein bloßes „Heilpraktikerin“ würde eine umfassende Erlaubnis vortäuschen.
• Osteopathie und andere Verfahren: Wer Osteopathie anbietet, braucht nach der Rechtsprechung eine Heilpraktikererlaubnis; das OLG Düsseldorf hat Werbung dafür ohne Erlaubnis als wettbewerbswidrig untersagt (I-20 U 236/13).
• Fortbildungen: Zertifikate wie Manuelle Therapie, Manuelle Lymphdrainage oder KG-ZNS sind sachliche Information. Selbst erfundene Titel wie „Rücken-Spezialist“ sind riskant, weil sie eine besondere Qualifikation suggerieren, die niemand geprüft hat (Irreführung nach § 5 UWG).

Gesetzlich Versicherte: Zuzahlung, Kassenleistung, Zuweisungen

Bei Heilmitteln zahlen Versicherte ab 18 Jahren 10 % der Kosten plus 10 € je Verordnung zu (§ 32 Abs. 2 i. V. m. § 61 SGB V). Als zugelassene Praxis müssen Sie diese Zuzahlung einziehen (§ 43c SGB V). Der bundesweite Vertrag nach § 125 SGB V regelt das in § 8 genau: Fälligkeit am ersten Behandlungstag, Quittung, schriftliche Erinnerung mit 14 Tagen Frist; erst danach zieht die Kasse ein.

• Nicht mit der Kassenleistung werben: § 9 Abs. 3 des Vertrags verbietet das ausdrücklich. „Zulassung für alle gesetzlichen Kassen“ ist Information, „Massage auf Kosten Ihrer Krankenkasse!“ ist Werbung mit der Leistungspflicht.
• Private Zusatzleistungen nur schriftlich vereinbart und nie als Bedingung für die Kassenbehandlung (§ 8 Abs. 6).
• Keine Vorteile für Zuweisungen: Zusammenarbeit mit Ärzt:innen, die die freie Wahl der Versicherten beeinflusst, ist unzulässig (§ 9 Abs. 4, § 128 Abs. 5b SGB V). Wer Ärzt:innen Vorteile für Zuweisungen anbietet, riskiert eine Strafbarkeit nach § 299b StGB. Mehr zur ärztlichen Seite steht im Beitrag zu Werbung für Ärzt:innen in Deutschland.

Selbstzahler:innen: Preise, Rabatte und Gutscheine

Für Privatpatient:innen und Selbstzahler:innen legen Sie Ihre Preise selbst fest. Nennen Sie sie als Endpreise – das verlangt die Preisangabenverordnung gegenüber Verbraucher:innen ohnehin. Bei Rabatten und Gutscheinen entscheidet § 7 HWG, sobald sich die Werbung auf Behandlungen bezieht:

„Kostenlos“ darf nur heißen, was wirklich nichts kostet – sonst ist es nach Nr. 20 des UWG-Anhangs immer unlauter. Und ein Rabatt für gesetzlich Versicherte auf die Kassenleistung ist ausgeschlossen: Dort gibt es außer der Zuzahlung keinen Preis, den Sie senken könnten.

Bewertungen, Erfahrungsberichte und Social Media

Das HWG ist bei Patient:innenstimmen liberaler als oft gedacht. Äußerungen Dritter wie Dankschreiben oder Bewertungen sind nach § 11 Abs. 1 Nr. 11 HWG nur verboten, wenn sie missbräuchlich, abstoßend oder irreführend sind. Für Krankengeschichten (Nr. 3) und Bilder von Körperveränderungen (Nr. 5) gilt dieselbe Grenze. Das UWG ergänzt: Gefälschte oder gekaufte Bewertungen sind immer unlauter (Anhang Nr. 23c), und wer Bewertungen zeigt, muss sagen, ob und wie er ihre Echtheit prüft (§ 5b Abs. 3 UWG).

• Bewertungen fair sammeln: Fragen Sie zufriedene Patient:innen direkt, etwa mit einem QR-Code für Google-Bewertungen. Keine Rabatte gegen Sterne.
• Kritik beantworten, Schweigepflicht wahren: Als Physiotherapeut:in unterliegen Sie § 203 StGB. Bestätigen Sie in Antworten nicht, dass jemand Patient:in war.
• Fotos und Videos: Erkennbare Patient:innen nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Einwilligung (Art. 9 DSGVO, § 22 Kunsturhebergesetz) – mit Hinweis auf das Widerrufsrecht.
• Kooperationen kennzeichnen: Bezahlte Posts mit Marken oder Influencer:innen müssen als Werbung erkennbar sein (Anhang Nr. 11 UWG).

Google Ads und Leistungsseiten

Für Anzeigen gelten dieselben Gesetze. Gute Anzeigen nennen Leistung, Ort und Praxis: „Physiotherapie in Leipzig-Plagwitz – Termine auch abends“. Vorsicht bei Krankheiten aus der Anlage zu § 12 HWG: „Physiotherapie bei Krebs“ als Anzeige ist unzulässig. Beschreiben Sie Lymphdrainage oder Onkologie-Erfahrung auf der Website sachlich, ohne die Linderung der Krebserkrankung zu bewerben. Wie Sie Seitentitel und Beschreibungen prüfen, zeigt die Google-Vorschau.

Präventionskurse nach § 20 SGB V bewerben

Rückenkurse, Pilates oder Sturzprävention sind für viele Praxen ein zweites Standbein. Damit Krankenkassen einen Kurs nach § 20 SGB V bezuschussen, muss er von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) nach dem Leitfaden Prävention des GKV-Spitzenverbands zertifiziert sein. Die Zertifizierung gilt in der Regel drei Jahre. Für die Werbung bringt der Leitfaden eigene Regeln mit:

• Gleiche Gebühr für alle: Die bei der Zertifizierung angegebene Teilnahmegebühr gilt für alle Teilnehmenden. Individuelle Rabatte auf zertifizierte Kurse passen nicht dazu.
• Keine Bindung an Mitgliedschaften und kein Verkauf von Begleitprodukten wie Nahrungsergänzungsmitteln oder Sportgeräten.
• Zuschuss ehrlich beschreiben: Höhe und Häufigkeit legt jede Kasse selbst fest. Schreiben Sie „Ihre Krankenkasse kann einen Teil der Kursgebühr erstatten“, nicht „kostenlos mit Ihrer Kasse“.
• Keine falsche Bewerbung: Der Leitfaden nennt irreführende Werbung für die Leistung als schwerwiegenden Verstoß, der bis zum Ausschluss vom Zertifizierungsverfahren führen kann.

Schnell-Check: Do & Don’t

Wenn Sie Ihre Praxis gerade aufbauen, lesen Sie auch den Leitfaden zur Gründung einer Physiotherapie-Praxis in Deutschland.