Самое важное вкратце
- С 14 мая 2024 года Impressum регулируется § 5 DDG – ссылка на «§ 5 TMG» устарела.
- Врачи указывают Ärztekammer (врачебную палату), установленное законом профессиональное звание с государством, которое его присвоило, и Berufsordnung со ссылкой; врачи, работающие с больничными кассами, – дополнительно свою Kassenärztliche Vereinigung (объединение врачей больничных касс).
- С блогом: ответственное лицо по § 18 Abs. 2 MStV. Ссылку на платформу ЕС для урегулирования споров можно убрать – платформа отключена в июле 2025 года.
- Политика конфиденциальности, согласие по § 25 TDDDG на cookies и сторонний контент, локально подключённые шрифты и формы без обязательных полей для медицинских данных.
- При онлайн-записи проверьте BFSG (закон о доступности) – микропредприятия освобождены. Impressum составит бесплатный генератор Impressum.
Эта статья носит общий информационный характер и не заменяет юридическую или налоговую консультацию. Правила меняются – уточняйте детали в своей палате, профессиональном объединении или у налогового консультанта.
Impressum по § 5 DDG
Digitale-Dienste-Gesetz (DDG, закон о цифровых услугах) 14 мая 2024 года заменил Telemediengesetz. Содержание Impressum почти не изменилось, а вот правовая основа – да: если в вашем Impressum всё ещё написано «Angaben gemäß § 5 TMG», замените это на «§ 5 DDG». Сведения должны быть легко узнаваемыми, непосредственно доступными и постоянно доступными – то есть ссылка «Impressum» в подвале каждой страницы.
В Impressum вашей практики должны быть:
- Ваше полное имя и адрес практики (для обществ также правовая форма и уполномоченные представители)
- Контакты для быстрой связи, включая адрес электронной почты, обычно и телефон
- Компетентная врачебная палата (Landesärztekammer – земельная врачебная палата)
- Установленное законом профессиональное звание («Ärztin» или «Arzt», при необходимости со званием специалиста) и государство, в котором оно присвоено
- Профессиональные правила и где с ними ознакомиться: Berufsordnung вашей земельной врачебной палаты и Heilberufe-Kammergesetz (закон о палатах) вашей федеральной земли, со ссылкой
- Компетентный надзорный орган – у врачей, работающих с больничными кассами, Kassenärztliche Vereinigung
- Реестр и регистрационный номер, если вы зарегистрированы (партнёрский, торговый реестр или реестр обществ)
- USt-IdNr. (идентификационный номер плательщика НДС) или хозяйственный идентификационный номер, если он есть
| Сведения | Пример | Правовая основа |
|---|---|---|
| Имя и адрес | Dr. med. Anna Muster, Musterstraße 1, 50667 Köln | § 5 Abs. 1 Nr. 1 DDG |
| Контакты | Телефон и адрес электронной почты практики | § 5 Abs. 1 Nr. 2 DDG |
| Надзорный орган | Врачи больничных касс: Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein | § 5 Abs. 1 Nr. 3 DDG |
| Палата | Ärztekammer Nordrhein | § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG |
| Профессиональное звание | Ärztin, Fachärztin für Allgemeinmedizin (специалист по общей медицине), присвоено в Германии | § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG |
| Профессиональное право | Berufsordnung der Ärztekammer Nordrhein и Heilberufsgesetz NRW, доступны на сайте палаты (ссылка) | § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG |
| USt-IdNr. | Только если он есть – лечение, как правило, освобождено от НДС | § 5 Abs. 1 Nr. 6 DDG |
Рекомендации насчёт надзорного органа расходятся: врачебная палата Саара называет для врачей больничных касс Kassenärztliche Vereinigung, а врачебная палата Берлина – дополнительно ведомство, выдавшее Approbation (лицензию на врачебную деятельность). Если вы принимаете только частных пациентов, лучше всего спросите свою земельную врачебную палату, что она рекомендует. При отсутствии обязательных сведений по § 33 DDG грозит штраф до 50 000 евро – хотя на практике чаще встречаются претензии о прекращении нарушения.
Impressum для вашей практики за две минуты
Бесплатный генератор Impressum знает все земельные врачебные палаты и Kassenärztliche Vereinigungen, правильно вставляет Berufsordnung, закон о палатах и профессиональное звание и выдаёт текст или HTML. Ваши данные остаются в браузере.
У вас практика физиотерапии, психологии или психотерапии? Тогда действуют другие профессиональные законы, палаты и органы, выдающие разрешения. Прочитайте статьи об Impressum для физиотерапевтов, об Impressum для психологов и об Impressum для психотерапевтов.
BAG, партнёрство и MVZ
Если вы работаете не один, поставщиком сайта часто является общество. Тогда меняются сведения в первом блоке Impressum:
- Berufsausübungsgemeinschaft (BAG, совместная практика) в форме GbR: все участники поимённо; если GbR внесено в реестр обществ (eGbR), также регистрирующий суд и регистрационный номер.
- Partnerschaftsgesellschaft (PartG или PartG mbB, партнёрское общество): название партнёрства, партнёрский реестр и номер, партнёры, уполномоченные на представительство.
- MVZ (медицинский центр) в форме GmbH: наименование с правовой формой, руководство как уполномоченные представители, торговый реестр и номер; в качестве надзорного органа – KV.
- Для каждого врача: профессиональное звание, палата и Berufsordnung – проще всего в виде списка всех врачей с их званиями специалистов.
Блог, страхование ответственности и урегулирование споров
Помимо § 5 DDG есть ещё три сведения, которые в зависимости от сайта нужны – или которые вы можете сознательно не указывать:
Блог: ответственное лицо по § 18 Abs. 2 MStV
Если вы публикуете журналистско-редакционные материалы, например регулярные статьи о здоровье, дополнительно укажите ответственное лицо с именем и адресом. Оно должно постоянно проживать в Германии и быть полностью дееспособным. Сайту, который только представляет практику, это не нужно.
Страхование профессиональной ответственности: добровольно, но полностью
DL-InfoV (постановление об информационных обязанностях поставщиков услуг) требует сведений о страховании профессиональной ответственности (страховщик, адрес, территория действия), но не распространяется на медицинские услуги. Если вы предлагаете услуги вне лечения, например курсы или лекции, оно может применяться. Застрахованы вы в любом случае: врачи больничных касс обязаны подтверждать страховку по § 95e SGB V. Если вы её указываете, то полностью.
Урегулирование потребительских споров по § 36 VSBG
Кто на 31 декабря предыдущего года имел более десяти сотрудников, должен указать на сайте, участвует ли он в процедурах в потребительском примирительном органе. Небольшие практики освобождены. Старую ссылку на онлайн-платформу ЕС для урегулирования споров удалите: она отключена 20 июля 2025 года.
Политика конфиденциальности по DSGVO
Как только ваш сайт обрабатывает персональные данные – а он делает это уже через серверные логи с IP-адресами, – вы обязаны информировать посетителей согласно ст. 13 DSGVO (GDPR). Разместите ссылку на политику конфиденциальности, как и на Impressum, в подвале каждой страницы. Она должна точно соответствовать вашему сайту: скопированный шаблон, где перечислены сервисы, которыми вы не пользуетесь (или наоборот), – частая ошибка.
- Ответственное лицо (вы, BAG или MVZ) и, при наличии, ваш уполномоченный по защите данных
- Какие данные обрабатывает сайт: серверные логи, контактная форма, онлайн-запись, встроенный контент
- Цель, правовое основание и срок хранения для каждой обработки
- Получатели, например хостинг-провайдер, платформа записи или сервис рассылки, – и покидают ли данные ЕС
- Права посетителей и право на жалобу в надзорный орган по защите данных вашей федеральной земли
Уполномоченный по защите данных нужен вам по § 38 BDSG (федеральному закону о защите данных), если, как правило, не менее 20 человек постоянно заняты автоматизированной обработкой персональных данных, – или независимо от этого, если требуется оценка воздействия на защиту данных. Для данных о лечении дополнительно действуют врачебная тайна (§ 203 StGB, Уголовный кодекс) и Berufsordnung.
Cookies, Google Fonts и встроенный контент
Для cookies и подобных технологий действует § 25 TDDDG (до мая 2024 года – TTDSG): сохранять или считывать информацию на устройстве можно только с согласия – если только это не строго необходимо для явно запрошенной услуги. Это касается прежде всего стороннего контента:
- Google Fonts: Земельный суд Мюнхена I в 2022 году присудил посетительнице сайта 100 евро компенсации, потому что шрифты загружались с серверов Google и при этом передавался её IP-адрес (дело 3 O 17493/20). Подключайте шрифты локально.
- Карты: Загружайте Google Maps только после клика, используйте карту на основе OpenStreetMap или покажите картинку со ссылкой на маршрут.
- Виджеты записи и отзывов: Встроенные виджеты часто передают данные уже при загрузке. Кнопка со ссылкой на страницу записи – более простое решение.
- Статистика: Статистика без cookies, экономная к данным, часто работает без баннера.
Простому сайту без трекинга и без встроенного стороннего контента баннер cookies не нужен – и он быстрее загружается. Что ещё нужно сайту практики, читайте в статье Что должно быть на сайте практики.
Контактные формы и медицинские данные
Согласно ст. 9 DSGVO медицинские данные относятся к особо защищаемым категориям; § 22 BDSG определяет, когда их можно обрабатывать для лечения. Если пациент пишет в контактной форме «У меня уже несколько дней температура и кашель, когда можно прийти?», вы обрабатываете именно такие данные. Поэтому:
Как сделать правильно
- Запрашивать только то, что нужно для записи: имя, контакт, желаемое время, обязательное или частное страхование
- HTTPS и надёжное хранение сообщений у провайдера в ЕС
- Заметное указание не присылать через форму результаты анализов, диагнозы и экстренные случаи – со ссылкой на 112 и 116 117 (дежурная врачебная служба)
- Понятная информация в политике конфиденциальности о том, что происходит с данными
Лучше не надо
- Обязательные поля для жалоб, диагнозов или лекарств
- Запрашивать результаты анализов или врачебные заключения по незашифрованной почте
- Хранить данные из формы в сервисах за пределами ЕС без проверки
Закон о доступности: касается ли он вашей практики?
С 28 июня 2025 года действует Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, закон о доступности). Он охватывает, среди прочего, «услуги электронной коммерции» для потребителей (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG): услуги, которые оказываются электронно через сайты или приложения по индивидуальному запросу с целью заключения потребительского договора (§ 2 Nr. 26 BFSG). Чисто информационный сайт без возможности записи или покупки под закон не подпадает.
- Онлайн-запись: Является ли запись на приём во врачебной практике потребительским договором в смысле BFSG, спорно и судами не решено. Надёжнее исходить из того, что она может подпадать под закон.
- Микропредприятия освобождены (§ 3 Abs. 3 BFSG): менее десяти сотрудников и не более 2 млн евро годового оборота или годовой валюты баланса (§ 2 Nr. 17 BFSG). Это относится ко многим практикам одного врача, но часто не к крупным BAG и MVZ.
- Внешняя платформа записи: Проверьте, есть ли у поставщика заявление о доступности, и при сомнениях уточните.
Даже если ваша практика освобождена: достаточный контраст, читаемый шрифт, альтернативные тексты и управление с клавиатуры помогают пожилым пациентам и людям с нарушениями зрения. Сколько стоит профессионально сделанный доступный (barrierefrei) сайт, показывает статья Сколько стоит сайт практики?.
Чек-лист для сайта вашей практики
- Ссылки «Impressum» и «Datenschutz» (конфиденциальность) в подвале каждой страницы
- «§ 5 DDG» вместо «§ 5 TMG», «§ 25 TDDDG» вместо «TTDSG»
- Имя, адрес практики, телефон и e-mail указаны полностью
- Врачебная палата, установленное законом профессиональное звание с государством, Berufsordnung и закон о палатах со ссылкой
- Врачи больничных касс: Kassenärztliche Vereinigung как надзорный орган
- Для BAG, PartG или MVZ: правовая форма, уполномоченные представители, реестр и номер
- С блогом: ответственное лицо по § 18 Abs. 2 MStV; ссылки на платформу ODR больше нет
- Политика конфиденциальности соответствует используемым сервисам; шрифты локально; карты и виджеты – только после согласия
- Контактная форма без обязательных полей для медицинских данных
- При онлайн-записи: BFSG проверен; рекламные формулировки проверены по статье Реклама для врачей
Как раз открываете практику? В руководстве Открыть частную практику и в обзоре Открыть практику в Германии сайт – один из шагов перед открытием.
Сайты для врачебных практик – с Impressum, защитой данных и без баннера cookies
Мы делаем сайты практик, в которых с самого начала есть обязательные сведения, локально подключённые шрифты и экономные к данным формы.
Источники
- Gesetze im Internet – § 5 DDG
- Gesetze im Internet – § 33 DDG (штрафы)
- Врачебная палата Саара – обязательные сведения по DDG
- Bundesärztekammer – профессиональное право
- KBV – Kassenärztliche Vereinigungen
- Gesetze im Internet – § 2a Bundesärzteordnung
- Межземельный договор о СМИ (MStV), § 18 (lxgesetze)
- Gesetze im Internet – § 1 DL-InfoV
- EUR-Lex – Директива об услугах 2006/123/EC, ст. 2 (исключение медицинских услуг)
- Gesetze im Internet – § 95e SGB V
- Gesetze im Internet – § 36 VSBG
- EUR-Lex – Регламент (ЕС) 2024/3228 (упразднение платформы ODR)
- Gesetze im Internet – § 25 TDDDG
- Gesetze im Internet – § 38 BDSG
- Земельный суд Мюнхена I, решение от 20.01.2022, 3 O 17493/20
- Gesetze im Internet – § 3 BFSG
- Gesetze im Internet – § 2 BFSG
