Impressum и защита данных для сайта психолога в Германии: консультирование, коучинг и Heilpraktikererlaubnis

Сначала выясните: консультирование, диагностика или Heilkunde?

Кто изучал психологию в Германии и открывает собственную практику без Approbation, работает в одной из трёх областей. Границу проводит Heilpraktikergesetz (закон о целителях): Heilkunde – это любая профессиональная или промысловая деятельность по выявлению, излечению или облегчению болезней (§ 1 Abs. 2 HeilprG), и тому, кто хочет заниматься ею без Approbation, нужно разрешение. Диагностировать или лечить психические расстройства, имеющие характер болезни, – это Heilkunde; без разрешения это уголовно наказуемо (§ 5 HeilprG).

Impressum для психолога по § 5 DDG

С мая 2024 года обязанность размещать Impressum регулирует Digitale-Dienste-Gesetz (DDG, закон о цифровых услугах); § 5 DDG заменил § 5 TMG. Сведения должны быть легко узнаваемыми, непосредственно доступными и постоянно доступными, то есть на практике это ссылка «Impressum» в подвале каждой страницы. Даже если вы предлагаете только консультирование или коучинг, вы ведёте деловой цифровой сервис, и вам нужен Impressum.

Надзорный орган: § 5 Abs. 1 Nr. 3 DDG требует сведений о компетентном надзорном органе, если ваша деятельность требует разрешения ведомства. Для психологического консультирования и коучинга это не так. А вот Heilpraktikererlaubnis – именно такое разрешение. Какое ведомство компетентно, каждая федеральная земля определяет сама: как правило, это Gesundheitsamt по месту вашей практики; в Баварии, например, решение принимает Kreisverwaltungsbehörde (районное административное ведомство) с участием Gesundheitsamt. Укажите ведомство из вашего решения о разрешении или Gesundheitsamt, компетентное для места вашей практики, а в случае сомнений уточните там.

Палата и профессиональное право: Сведения по § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG (палата, установленное законом профессиональное звание, профессиональные правила) касаются регулируемых профессий. Палаты, членом которой вы являетесь, нет. С Heilpraktikererlaubnis принято и безвредно дополнительно указать Heilpraktikergesetz как правовую основу со ссылкой. Добровольное членство в ассоциациях, например в BDP (Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen, профессиональной ассоциации психологов Германии), можно указать; оно не заменяет обязательных сведений.

Профессиональное звание: что вам можно указывать, а что нет

• Без Approbation нельзя называть себя «Psychotherapeut:in» (психотерапевт), даже с Heilpraktikererlaubnis (§ 1 Abs. 1 PsychThG, наказуемо по § 132a StGB).
• Heilpraktikererlaubnis: Секторальное разрешение не даёт права называть себя просто «Heilpraktiker:in». Юридически безопасно «Heilpraktikerin bzw. Heilpraktiker, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie», так рекомендуют, например, баварские указания по исполнению Heilpraktikergesetz.
• «Psychologin» и «Diplom-Psychologe»: Учёная степень (Dipl.-Psych., M.Sc. Psychologie) защищена. Звание «Psychologin» клиенты связывают с законченным психологическим образованием; тот, кто использует его без такого образования, рискует получить Abmahnung (претензию о прекращении нарушения) за введение в заблуждение.
• Сертификаты: Титулы вроде «Fachpsychologin für …» (психолог-специалист по …) присваивают профессиональные ассоциации. Указывайте их вместе с ассоциацией, которая их присвоила, чтобы они не выглядели как государственное звание.
• Формулировки в описании услуг: Без разрешения никакой «терапии», «лечения» или «излечения» депрессии, тревожного расстройства или травмы. Пишите «психологическое консультирование», «коучинг» или «управление стрессом» и при наличии болезни направляйте к специалистам с Approbation.

Без Heilpraktikererlaubnis строки о надзорном органе и Heilpraktikergesetz отпадают. Остаются имя, диплом, адрес, контакты и при необходимости USt-IdNr., ассоциация и страхование ответственности.

Другие обязательные сведения: страхование ответственности, блог и урегулирование споров

• Страхование профессиональной ответственности (§ 2 Abs. 1 Nr. 11 DL-InfoV): На консультирование, коучинг и тренинги распространяется Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (постановление об информационных обязанностях поставщиков услуг). Если у вас есть страхование профессиональной ответственности, укажите название и адрес страховщика и территорию действия, проще всего в Impressum. На медицинские услуги, то есть на лечение с Heilpraktikererlaubnis, DL-InfoV не распространяется (§ 1 DL-InfoV); если вы предлагаете и то и другое, всё равно укажите страховку.
• Блог (§ 18 Abs. 2 MStV): Если вы пишете журналистско-редакционные статьи, например о стрессе, страхе перед экзаменами или устойчивости, укажите ответственное лицо с именем и адресом.
• Урегулирование потребительских споров (§ 36 VSBG): Предприниматель, который ведёт сайт, сообщает, участвует ли он в процедурах в Verbraucherschlichtungsstelle (органе примирения по потребительским спорам). Если на 31 декабря предыдущего года у вас было десять или меньше сотрудников, вы освобождены; короткая фраза («Мы не участвуем») не повредит.
• Платформа ОС: Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров была закрыта 20 июля 2025 года. Удалите старую ссылку.

Профессиональная тайна: на кого распространяется § 203 StGB

§ 203 Abs. 1 Nr. 2 StGB прямо называет «Berufspsychologen mit staatlich anerkannter wissenschaftlicher Abschlussprüfung» (профессиональных психологов с государственно признанным научным выпускным экзаменом). С дипломом или магистерской степенью по психологии вы, таким образом, являетесь носителем профессиональной тайны, независимо от того, консультируете ли вы, проводите коучинг или диагностику. Heilpraktiker без психологического образования не подпадают под Nr. 2; а поскольку у профессии Heilpraktiker нет государственно регулируемого обучения, по преобладающему мнению, и под Nr. 1 тоже. Работать конфиденциально они всё равно обязаны: из договора о лечении и по DSGVO.

Для носителей профессиональной тайны с 2017 года действует правило: тайну можно передавать внешним подрядчикам, если это необходимо для их работы, например хостинг-провайдеру, IT-поддержке или сервису видеосвязи (§ 203 Abs. 3 StGB). Но вы несёте уголовную ответственность, если не обязали их хранить тайну, а они что-то раскрыли (§ 203 Abs. 4 StGB).

Политика конфиденциальности, cookies и формы

Если кто-то описывает в контактной форме проблемы со сном, панические атаки или расставание, это быстро становится данными о здоровье по Art. 9 DSGVO, даже если вы «только» консультируете. Для лечения Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO и § 22 BDSG разрешают обработку лицами, которые обязаны хранить тайну; вне этого вам, как правило, нужно явное согласие. Надёжнее всего форма, которая вообще не спрашивает о сути обращения. Уполномоченный по защите данных нужен по § 38 BDSG, как правило, если не менее 20 человек постоянно заняты автоматизированной обработкой персональных данных.

Для cookies и подобных технологий действует § 25 TDDDG: сохранять информацию на устройстве или считывать её можно только с согласия, если только это не строго необходимо для услуги, которую пользователь явно запросил. Чем меньше сторонних сервисов загружает ваш сайт, тем короче баннер и политика конфиденциальности. Что учитывать в рекламе и обещаниях результата, в том числе по Heilmittelwerbegesetz (закону о рекламе в сфере здравоохранения), читайте в статье Реклама для психологов в Германии.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

С 28 июня 2025 года действует BFSG (закон об усилении доступности). Он охватывает услуги электронной коммерции для потребителей, например онлайн-запись с заключением договора, онлайн-курсы или платные пакеты коучинга. Микропредприятия, оказывающие услуги, по § 3 Abs. 3 BFSG освобождены: менее десяти сотрудников и не более 2 млн евро годового оборота или суммы баланса. Это касается большинства индивидуальных практик. Доступный сайт всё равно имеет смысл: понятный язык, хорошие контрасты и страница, которая работает и с клавиатуры, и с программой экранного доступа.

Чек-лист для вашего сайта

Какие ещё материалы нужны на вашем сайте, показывает статья Что должно быть на сайте практики; путь к собственной практике описывает статья Открытие психологической практики в Германии. Как вас найдут в Google, показывает руководство по профилю компании в Google.